新华社沈阳11月8日电（记者汪伟）“打电话问一下供热企业，这个点位怎么回事”“这几天降温，把各项数据盯紧喽”……受寒潮影响，沈阳市7日夜间开始降温降雪，市公用事业发展中心的指挥调度中心同步进入繁忙状态。工作人员通过智慧供热监管预警指挥调度平台盯着实时监测的上水、回水温度等数据，不停地调度着。

“市区两级供热管理部门人员也下到了基层一线，确保居民室温达标。”沈阳市城市公用事业发展中心供热事业发展部副部长王义说，经过前期的紧张调度，沈阳市储煤率已经达到66.6%，煤炭签约率达到100%，这是迎战极端天气的基础。

沈阳祝家供热有限公司一张实时监测的“供暖季温度曲线图”显示，随着室外温度曲线开始下降，一次网、二次网供水温度开始提升。“检修和客服人员全员在岗，24小时待命。”公司董事长白明强说，公司已经提前完成了供暖季储煤任务，未来一段时间将紧盯温度变化调整供水温度。

沈阳市南塔东街26号楼是一幢有着近30年房龄的楼房。住在1单元5楼的宋长作家8日一早的室温达到了21摄氏度。

“这个温度挺好的。”身穿秋衣秋裤、披着马甲的宋长作说，自己已经80岁了，特别怕冷。去年供暖前，在供热公司帮助下，家里的供暖管更换成了大口径的新管，屋内温度能达到20摄氏度以上。

由于是老旧居民楼，宋长作家又是东厢房，供热公司进行了重点监控。宋长作说，老百姓最担心的就是温度不达标，出了问题没人管。“现在一打电话就有人管。”

王义说，今年以来，煤炭价格上涨、供应紧张的严峻形势给供热单位煤炭储备工作带来很多困难。沈阳市房产局通过组织包保人员现场检查储煤进展情况、与供热单位一同到山西等产煤区驻场协调煤源等举措，初步解决了供热用煤需求，未来还将继续调度煤炭储备，确保供热需求。