电商法草案三审

第十三届全国人大常委会第三次会议19日分组审议了电子商务法草案三审稿。与会人员认为,为顺应电子商务的快速发展、促进经济转型升级,建议尽快修改完善该法,进一步加强消费者权益保护。

 资  讯 

电商竞争“选边站队”现象严重 监管升级治顽疾

即时 | 2018-06-28 08:05

电商平台应当在开放、平等的市场中,通过充分竞争来赢得市场份额与消费者青睐。成熟的、领跑的电商平台,尤应如此。珍惜和培育公平竞争的环境,严格遵守法律的规定和监管的要求,才能走得更远更好。

近些年,每当“双11”“618”等促销节点来临,总有一些大型电商平台被爆出强令商家选择只在一家电商平台做促销活动,商家还得与其签订所谓“独家合作协议”;而不久前,某电商平台旗下金融公司又被爆在融资中要求一些银行签署特殊协议,协议内容涉及这些银行不得为竞争对手提供相应服务等。互联网市场竞争中,“二选一”等选边站队现象愈演愈烈,不治不行。

“从严处罚限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参与其他第三方交易平台组织的促销活动等行为。”日前出台的《2018网络市场监管专项行动(网剑行动)方案》,直指互联网不正当竞争行为,对市场反映强烈的电商平台“二选一”顽疾,监管部门首次提出将予以严厉处罚。

说到底,“二选一”利用电商平台的商业优势圈占市场,侵犯了平台内经营者的自由选择权。

对此,商家们曾各出奇招,比如在相对弱势的电商平台显示“已售罄”,或在店铺首页贴上大海报遮挡单品促销信息,以此逃脱强势平台的追究。这场“没的选”的“站队”游戏,让商家们充满了“被迫”与“无奈”,在一定程度上也抬高了经营成本。

事实上,用更丰富的选择、更优质的服务满足社会需要,本是电商发展带来的大好事,但少数电商“挟数据、订单、用户以令市场”,人为制造市场壁垒。促销平台间公平竞争被限制,消费者自由选择权被侵犯,电商平台间本不应该发生的纠纷日益频繁……互联网市场的“幕后玩家”拼错了方向,电商行业创新活力以及整个互联网发展生态,都在为此埋单。

近日,国家市场监督管理总局召开的“618”网络集中促销活动行政指导座谈会提到,禁止通过协议等方式限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动;去年新修订的《反不正当竞争法》明确界定了不正当竞争行为;2015年施行的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》提出,电商平台不得限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动……

日前,电子商务法草案第三次提请审议。针对电商平台“选边站队”现象,明确规定:“电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。”更严密的法律约束,更严格的执法监管,相信这一顽疾有望得到根本整治。

面对监管升级,各电商平台都应加大自律,自觉遵规守法。有数据显示,2017年我国电子商务直接从业人员和间接带动就业达4250万人,同比增长13%。电商平台应当在开放、平等的市场中,通过充分竞争来赢得市场份额与消费者青睐。成熟的、领跑的电商平台,尤应如此。珍惜和培育公平竞争的环境,严格遵守法律的规定和监管的要求,才能走得更远更好。

短视频变假货展柜、朋友圈发高仿广告 网络售假花样翻新

即时 | 2018-06-28 08:04

在日前举行的全国人大常委会会议上,《电子商务法(草案)》第三次提请审议,对电商制假售假等一系列电子商务热点问题作出规定,进一步规范电商平台经营,加强对消费者权益保护。

国家市场监管总局、发改委、工信部、公安部等8部门联合开展网剑行动——2018网络市场监管专项行动,严厉查处制售侵权假冒伪劣网络商品行为,探索建立生产、流通、消费全链条监管机制。

从立法到执法,国家有关部门正对线上售假挥出重拳。记者调查发现,短视频变身假货展柜,朋友圈频发高仿广告,二手平台成了售假温床……面对不断花样翻新的网络售假,需要持续加大整治力度。

加大平台的义务和责任

红色液体倒入模具,插上塑料外管后脱模,再套上包装外壳,一根号称手工制作的名牌口红就做好了;自家生产的皮带,加上假商标,就成了“私人定制”的山寨大牌……

打开一些知名短视频平台,自制假冒化妆品、展示山寨奢侈品等内容充斥其间。售假者甚至与正品对比仿真度,大肆售卖假货,有的视频还被推到平台首页。

原本用来记录分享生活点滴的短视频平台,如今成了展示交易假货的橱窗。专家表示,短视频平台上售假视频泛滥,一方面反映电商领域制假售假现象依然严重,另一方面也显示网络售假突破电商平台限制,呈现跨平台营销特点。

中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯说,目前我国关于治理网络售假可依据的法律法规不少,对售假的民事责任、行政责任和刑事责任有较为全面的规定。但面对电子商务的虚拟性、跨区域性和即时性,以及通过短视频发布广告等新型商业模式的出现,网络打假仍存在不小难度。

有关短视频平台负责人介绍,目前审核工作的一个难点,在于有些用户刻意规避平台审核规则,从用户名到简介再到视频内容,规避手法十分隐蔽。记者调查也发现,有的售假短视频内容,还包括如何逃过平台审查的教程。

《电子商务法(草案)》三审稿中加大了平台的义务和责任,提出电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。

今年4月,针对某短视频平台涉嫌发布售假视频的报道,北京市工商局海淀分局及时约谈该平台。截至目前,该平台共查删视频超过800个,封禁账号600余个,添加违禁关键词超过60组。

中国人民大学法学院教授刘俊海认为,短视频平台应为用户站好岗、放好哨、把好关,加强对视频发布的审核力度,发现售假视频及时删除、屏蔽、断开产品链接等,否则应承担相应的连带责任。

增强法律的包容性

浙江刘女士最近看中一款名牌包,但上万元价格让囊中羞涩的她迟迟没有买入。后经熟人介绍,她联系上一个售卖高仿名牌包的微商,花不到2000元买了高仿品。仅使用短短一个月,这个包便出现磨皮、掉色等现象,她提出换货却被拉黑。

“超A货”“国外工厂尾货”……除了明目张胆的叫卖高仿假货外,三无面膜、减肥药、保健品广告等也成了朋友圈“常客”。

有专家指出,近年来,大型电子商务平台不断推出各类打假举措,整治效果明显。但由于朋友圈售货是基于社交平台衍生出来的一种行为,且具有一定的个人隐私属性,其监管、认定和处理难度高于一般电子商务平台。

早在2015年3月15日,微信团队制定《微信朋友圈使用规范》,规定不得发布虚假夸大减肥、增高、丰胸、美白效果但明显无效的保健品、药品、食品类广告及推广销售假冒伪劣商品的广告。当年3月18日,微信对外公示首批售假账号,233个售假个人微信账号被封停。

对电子商务经营者的范畴,《电子商务法(草案)》三审稿予以进一步细化:电子商务经营者是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。阿拉木斯表示,草案三审稿用“其他网络服务”涵盖了通过朋友圈销售商品的微商,符合电子商务快速发展的趋势,增强了法律的包容性。

刘俊海建议,整治朋友圈售假现象,市场监管部门与网信工信部门、公安机关等有关执法部门应携起手来,消除监管漏洞,提高监管效能。用户一旦在朋友圈买到假货,也要将有关账号及时举报给监管部门。

加快信用体系建设

以“避免浪费,盘活资源”为初衷的线上二手交易平台,是网络售假的又一重灾区。

曾有网友在网上发帖,称他在某二手交易平台看到一双原价近2000元的名牌球鞋,卖家声称因为尺码不合适,只试穿过一次,现售1200元。该网友收到货品后,发现多处细节与正品不符,专柜鉴定是假鞋。该网友与卖家和平台数次沟通退货,却都没有收到合理反馈,而卖家也玩起了失踪。

业内人士表示,二手交易平台很难对商品进行有效审核,商品质量界定存在困难,假货销售较为方便。此外,二手闲置平台的交易双方都是个体消费者,无需工商登记备案,工商行政执法部门难以有效监管,售假者违法成本极低。一旦发生纠纷,买家维权十分被动。现实中,一些深谙套路的售假者注册大量账号循环使用,每售出一件商品便迅速下架,给消费者维权设置了重重障碍。

2014年3月施行的《网络交易管理办法》规定,第三方交易平台经营者应当对尚不具备工商登记注册条件、申请进入平台销售商品或者提供服务的自然人的真实身份信息进行审查和登记。目前,各大二手交易平台正在加紧进行信用体系建设,提高平台准入门槛。“闲鱼”平台去年9月推出“实人认证”,通过与公安网数据校验、运用人脸识别技术,确保个人身份真实可信,同时通过与芝麻信用、支付宝、淘宝、微博等账号关联对接,实时呈现用户征信数据。一些二手交易平台也积极引入独立于买卖双方的第三方鉴定机构,避免消费者买到假货。

刘俊海表示,二手平台上买到假货,平台有义务提供卖家相关信息,积极协助买家维护其合法权益。买家可运用《合同法》和《消费者权益保护法》相关条款进行维权,同时注意保存交易环节的聊天记录,保留证据方便日后举证。

让电商更懂消费者(创新故事)

即时 | 2018-06-22 09:35

前不久,在国家发改委和贵州省主办、中国网络电视台和贵阳市承办的2018中国电子商务创新发展峰会上,众多专家表示,电子商务通过与实体经济深度融合,已成为传统产业转型升级的新引擎,海量数据资源正帮助生产、流通等多个环节更加协同高效,大数据、人工智能等新技术正成为驱动电子商务发展的新动力。

当前,我国已形成全球规模最大、最具活力的电子商务市场。2017年电子商务交易总额达29.2万亿元,同比增长11.7%,B2C(商家对个人)销售额和网购消费者人数均位居全球第一。电子商务正在从消费向设计、生产、流通等线下领域拓展。

在峰会首次设立的“媒体电商”分论坛上,中国网络电视台董事长、总经理钱蔚提出,和传统电子商务相比,新的电子商务最大特点在于融合,电子商务不再只是“流量化”,还需要“粉丝”共享。应用的场景也从网上购物发展到了多场景、线上线下互动的融合形态。媒体拥有强大精准的用户数据,加上新技术应用,未来可为电商提供更多可能。

新业态、新模式、新产品……蓬勃发展的电子商务为人工智能提供了丰富的应用场景,使人工智能深入到每一个购物环节,给用户带来全新体验的同时,又进一步拓展了电子商务的应用场景。美国eBay全球副总裁田卫认为,人工智能对电子商务的影响主要体现在用户体验和交易效率两个方面:语音识别、计算机视觉、机器翻译、自然语言处理等人工智能技术,给用户提供了更好的人机交互体验;智能定价、库存预测等功能则帮助卖家实现更加精准的营销,提高经营效率。以图像识别技术为例,经过海量图片训练,人工智能可以通过对时装发布会或时尚杂志上的时尚元素、颜色的分析,推断出下一季的流行趋势和流行色。

与此同时,海量数据让人工智能学习得更快、变得更“聪明”,人工智能技术的使用又创造出更有意义的大数据。有了数据,就可以对消费者有更加准确的理解,了解他们需要什么商品和服务,并有针对性地提供相应的商品和服务。

专家表示,在保护好用户隐私的前提下,将大量的交易数据、产品数据、用户信息和购物偏好,以及全球的地理位置信息、人们的社交用户数据等进行整合,通过数据挖掘和机器学习,就可以获取市场洞察力和用户画像等。对消费者的准确理解反馈到电商产业上游的渠道商、品牌商、制造商乃至更前端的设计环节,消费者个性化的需求就会有效地体现在产品中。

电子商务高质量发展:网络零售品质化 线上线下促融合

即时 | 2018-06-22 07:01

商务部21日召开例行新闻发布会,商务部新闻发言人高峰回应了近期商务领域的一些热点问题。

电商平台与线下商超加速融合发展

刚刚过去的“618”促销节,电商平台成交量保持较快增长,线下商场也取得不错的销售额。高峰说,从全球范围看,我国电子商务经过十几年的发展,已经从“跟跑”阶段进入了“并跑”阶段,在部分领域,比如市场规模、技术应用等方面已经处在“领跑”角色。从数量上看,我国网络零售额近年来年均增速超过40%,自2013年起,已经连续5年稳居全球第一大网络零售市场。从质量上看,我国电子商务业态模式创新层出不穷,质量和服务水平不断提高,线上线下的融合日益紧密,市场秩序日趋规范。

发言人认为,近期我国电商行业的发展显现出一些新特点:一是网络零售的品质化趋势日趋明显,消费者对高品质商品的需求增长较快。比如,近期一些电商平台上大屏幕高清电视的销售额同比增长10倍,进口生鲜产品同比增长2.5倍。二是物流配送的效率大幅提升。由于大数据、云计算、人工智能等新技术的广泛应用,发货延迟、快递堆积等问题越来越少。三是线上线下融合发展。电商平台与线下商超实现了优势互补,联动发展,正由相互竞争向合作共赢加速转变。我国零售业数字化转型正在加快,电子商务高质量发展的态势初步显现。

东北三省对外投资连续3个月大幅增长

商务部发布的数据显示,今年前5个月,东北三省对外投资14.3亿美元,较去年同期增长88.2%。高峰说,实际上,东北三省对外投资已连续3个月大幅增长,这主要是因为今年以来,东北三省企业积极参与“一带一路”建设,开展国际产能合作,大力推进中白工业园等一批重点项目,此外,也有去年对外投资整体基数较低的因素。

据介绍,下一步,商务部将继续鼓励和支持东北三省有实力、信誉好的企业走出去,以“一带一路”建设为引领,以国际产能和装备制造合作为重点,开展对外投资合作,为企业提供好的条件、好的环境、好的服务,培育企业竞争的新优势,促进产业的转型升级,提升东北地区的对外开放水平。

打造国际一流的稳定、透明、可预期的营商环境

在回答有关欧盟商会调查报告的提问时,发言人表示,我们注意到中国欧盟商会这份调查报告。报告是基于对532家在华投资的欧洲企业调查的结果,其中能看到一些亮点,比如:调查显示,2017年欧洲在华企业经营状况持续改善。66%的受访企业收入超过2016年,93%的企业实现息税前的收入增长,创该调查自2005年以来的新高。61%的受访企业对增长保持乐观,比上年增加6个百分点。

报告认为,企业业绩改善的原因是中国市场日趋成熟,以及不断扩大的消费者对高品质产品和服务的需求。中国的知识产权保护不断加强,认为执法适当、出色的受访企业数量是2013年的两倍以上。中国研发环境的吸引力与日俱增。30%的受访企业认为中国的研发环境优于世界平均水平,是2016年的两倍。61%的中国欧盟商会的会员企业仍将中国视为目前和未来投资的三大目的地之一。

“当然,欧洲在华的企业也表达了一些关切。”高峰说,比如法律法规的透明度问题、执法的一致性问题、市场准入的问题、投资限制的问题等。我们将继续努力,不断提高投资便利化的水平,打造国际一流的稳定、透明、可预期的营商环境,为包括欧洲企业在内的外资企业提供更好的服务。将于7月发布的新版外资负面清单,将大幅减少市场准入限制性措施,大幅提高开放水平。

全国人大常委会分组审议电商法草案三审稿 呼吁加强消费者权益保护

即时 | 2018-06-20 15:54

新华社北京6月19日电(记者 申铖) 第十三届全国人大常委会第三次会议19日分组审议了电子商务法草案三审稿。与会人员认为,为顺应电子商务的快速发展、促进经济转型升级,建议尽快修改完善该法,进一步加强消费者权益保护。

面对我国快速发展的电子商务领域,不少委员指出了尽快推进电商法出台的必要性和紧迫性。

乃依木·亚森委员说,当前信息网络发展迅速,电子商务已成为消费的常态,但不少问题也随之而来。为此,有必要针对电子商务的相关问题进行立法和规范,切实维护消费者权益,促进电商行业良性发展。

部分委员表示,相较于草案二审稿,草案三审稿呈现不少积极变化。肖怀远委员说,草案三审稿进一步强化了电子商务经营者特别是电子商务平台经营者的义务,并完善了电子商务争议处理等方面的内容。

全国人大财政经济委员会委员骞芳莉表示,草案三审稿聚焦近年来电子商务领域的热点问题,很好地回应了社会各界对这些热点的关注。例如,共享单车等企业的兴起,使得押金返还难成为一个突出的问题,而三审稿增加了对押金问题的相关规定。

此外,不少委员也建议,草案应进一步加强消费者权益保护。

草案指出,电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息,应当遵守有关法律、行政法规规定的个人信息保护规则。对此,杜玉波委员认为,对于个人信息的保护应当进一步加强,建议增加关于电子商务经营者收集、使用用户个人信息的特殊限制规定。

韩晓武委员说,草案三审稿对个人信息保护已进行了修改,但总体来看,还需要进一步完善相关监管和制约机制,在可操作性上进一步下功夫,尤其是在公民维权、起诉、索赔等制度设计方面,应该有更加明确具体的规定。

关注电商法草案三审:提示搭售行为 尊重消费者知情权

即时 | 2018-06-20 15:51

电商法草案三审:搭售商品或服务应显著提醒,不得默认同意

即时 | 2018-06-19 15:56

19日,电子商务法草案第三次提请全国人大常委会审议。相较于二审稿,草案三审稿进一步加强了对消费者的权益保护。根据草案,电商根据消费者兴趣爱好、消费习惯等特征向其推销商品或者服务时,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益;在搭售商品或者服务时,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。(记者申铖、赵文君)

“电商专供”别成“偷工减料”美颜术

即时 | 2018-06-15 16:32

“6.18你准备买什么?” 随着一年一度电商“年中剁手节”到来,“剁手族”早已经摩拳擦掌,时刻准备着了。

大到家具家电、小到柴米油盐。家电类电商、服装类电商、生鲜类电商,手机下单快递送达已然成了人们生活中的“必需品”。如今,不少电商平台上,“电商定制版”、“网络专供版”以“同样的东西,更便宜的价格”深受人们青睐。

然而,电商专供版、电商定制版,深情款款的表白,粉饰不了其存在“低价劣质”的问题。不少消费者都中过招。比如,我给母亲买的同牌子羊绒衫,电商促销价仅为实体价的三折,买回来之后却发现,实体店70%的含绒量竟然缩水到30%。与电商交涉,得到的答复是“电商专供款”就是这样,所以才会打折。

“向治理酒驾一样治理假货”已逐渐成为电商的共识,但更隐蔽的电商定制“美颜术”,在市场监管上存在更多难题。首先,电商便宜便捷这个概念渗透到方方面面,再强大的监管力量,面对无处不在的 “下单”也难免捉襟见肘。其次,电商和供货商有着利益最大化的诉求,也就有了偷工省料的动机。而消费者对“同款同价”的错觉,已养成短期内难以割舍的消费依赖。监管有难度、销售有利益、消费有依赖,所形成的交叉地带,恰为电商专供版留下了生存空间,使得监管陷入于空转。

线上产品出现“低价劣质”现象,既有监管层面的问题,也有利益关系的掣肘,“差别定制”与“差异定价”的线上产品,如同消费市场的一个缩影。在消费品的质量和成本上玩猫腻,利用信息不对称,虚假广告等营造“同款不同价”错觉,侵犯消费者的知情权和自主选择权,涉嫌欺诈。再者,以电商定制为偷工减料的“潜规则”,最终是劣币驱逐良币,贪小便宜吃大亏的还是商家自己。对市场监管部门而言,加强监管力量,创新监管方式是加强电商定制版“美颜术”治理的题中之义。对于线下商品的监管也应延长链条,不仅要治理电商上的假货,也要揭穿电商定制版的把戏,调动社会、市场和消费者的力量,从需求侧和供给侧两端同时发力维护市场公信,让《消费者权益保护法》线下线上都管用。


 

互联网跨境电商贸易:网购时代的“网上丝绸之路”

即时 | 2018-06-12 06:46

2000年前,一条丝绸之路从当时的长安出发,向西延展,连接了整个欧亚大陆。鉴古知今。今天,中国的跨境电商也已经率先出发,搭建起一条网上丝绸之路,将中国企业的优质商品向全世界出售,同时把国外的优质商品引入中国,为商人们开启了互联网跨境贸易的大门。

跨境电子商务,是“网购”时代向境外扩散的一种表现形式,被称为“网上丝绸之路”。今天,传统的与现代的通商渠道,正纷纷与互联网结合,实现了“互联网 ”的再创业,跨境电子商务就是在这样的背景下诞生。

“一带一路”是世界上跨度最大、最具发展潜力的经济合作地带。这些沿线各国地区间将实现优势互补、资源有效整合,扩大彼此间的经贸合作。跨境电商有望凭着全球化、网络化、便捷、直接等优势,成为国内外贸发展新的增长点,从而对贸易畅通、资金融通、民心相通起到非常重要的作用。

“买全球” “卖全球”

“您的快递到了。”伴随着快递小哥的敲门声,北京的韩先生收到了他在跨境电商平台上购买的来自厄瓜多尔的白虾。手指一点,线上下单,足不出户,快递送货上门,韩先生连连感叹:“几个小时就送到了,还是国外的特色商品,真是方便啊!”

随着跨境电商的发展,智利的车厘子、墨西哥的牛油果、阿根廷的红虾、菲律宾的芒果干……这些原本距离遥远的外国食物如今不再“稀奇”,它们成为中国进口商品中的“爆款”,越来越频繁地出现在中国人的餐桌上。

除了食物,世界各国的特色产品,如斯里兰卡的锡兰红茶、尼泊尔的菩提手串、埃及的棉制品、捷克的水晶制品、缅甸的翡翠玉石、保加利亚的玫瑰精油等等,现在都能在跨境电商的平台上方便买到。

仅在京东平台上,就有超过50个“一带一路”沿线国家的商品通过电商走进了中国。同时,中国商品也在源源不断销往俄罗斯、乌克兰、波兰、泰国、埃及、沙特阿拉伯等54个“一带一路” 沿线国家。

电子商务研究中心发布的《2017年度中国出口跨境电商发展报告》显示,中国跨境电商发展势头正盛,出口仍占主导地位。2017年,中国出口跨境电商交易规模为6.3万亿元,同比增长14.5%,出口跨境电商卖家品类主要分布在3C电子产品、服装服饰、家居园艺、户外用品、健康美容、鞋帽箱包等。目前中国跨境电商平台迅速发展,主要有B2B类和B2C类两种。前者如阿里巴巴国际站、TOOCLE3.0(生意宝)、中国制造网、大龙网、敦煌网等;后者则有全球速卖通、eBay、亚马逊、兰亭集势、米兰网、跨境通等。这些平台成为中国和全球商家的中介,有效促进了资源的全球流通。

“在数字经济红利下,跨境电商绝不只是商品买卖,而是新型的服务贸易,是数字化贸易的典型体现。所以跨境电子商务的产业生态,未来将是数字经济在全球化领域最重要的支撑。”在今年5月召开的第二届全球跨境电子商务高峰会上,阿里巴巴集团副总裁邢悦这样描述中国乃至全球跨境电商的未来。她说,当前,中国跨境电商的产业生态,已是全球化贸易领域的重要支撑。大量的中国网企在帮助“一带一路”沿线国家铺设基础设施,这包括物流、普惠式金融等。到2020年,中国的跨境电商有望能服务全球20亿消费者。

曾经,中国古代四大发明——指南针、火药、造纸术和印刷术,推动了世界科技和文明的进步。如今,高铁、支付宝、共享单车和网购被称作中国的“新四大发明”。而跨境电商作为“新四大发明”中的一种新模式的电子商务,不仅极大地便利了人们的生活,也颠覆了传统的供应链,正在塑造全新的世界贸易体系。

1682亿元,这是去年“双十一”全球狂欢节创下的交易额的新纪录。这其中离不开跨境电商的贡献。根据阿里巴巴的数据,有225个国家和地区的人们参与了这场狂欢,共产生8.12亿物流订单,而当天售出的商品覆盖到全球52大核心商圈、超100万商家。通过跨境电商平台,消费者和商家真正实现了“买全球、卖全球”。

新渠道 新平台

“如果你去俄罗斯、西班牙、荷兰这几个国家,在当地随便找几个人问,每两个人中就有一个人知道阿里巴巴速卖通。”阿里巴巴速卖通原总经理沈涤凡自信地对同事说。沈涤凡的自信源于跨境电商的巨大成就。

2017年4月,成立7年的速卖通全球海外买家数累计突破1亿。速卖通的第1亿个买家是一位来自智利的女孩,她在速卖通为自己的父亲购买了一块手表作为礼物,价值约260元人民币。“一亿用户是什么概念?每16个人中就有一个在我们的电商平台上买过东西。而且这1亿只是账户数,有不少家庭一家人共用一个账户,实际的用户数应该更多。”

跨境电商为中国中小企业提供了方便快捷“走出去”的平台。

“中国制造的产品不差,但过去这些中小企业没有能力去接触海外的消费者,有些一两百人的团队,几乎没能力把品牌销往海外,但现在通过电商平台可以很容易接触到海外的消费者。”沈涤凡表示。

这一点,敦煌网创始人兼CEO王树彤深有体会。创立于2004年的敦煌网是一家B2B跨境电商平台。目前,敦煌网的业务范围覆盖了“一带一路”沿线全部国家,订单量排名前十的国家有俄罗斯、印度、以色列、新加坡、土耳其等等。王树彤介绍,中国的手机和配件,电子产品,黑科技、新奇特产品,包括VR设备、无人机、平衡车、电动车等很受欢迎。

而阿里巴巴速卖通的触角也几乎覆盖了“一带一路”中的全部国家,在俄罗斯、西班牙、乌克兰、马尔代夫等“一带一路”的沿线国家,培养了大批“洋粉丝”。在俄罗斯,甚至还诞生了“淘戈利克”,意思是“淘宝控”。

跨境电商体系打破了时空、地域、语言、文化等界限,更为“一带一路”带来无限的可能性。

以俄罗斯为例,电商体系改变了过去的海关报关系统。曾经在俄罗斯,一个包裹从下单到收件需要60天。所有的商品入关要先到莫斯科,再从莫斯科分拣发到其他地区,物流效率极其缓慢,当地消费者一度联名给政府写信抱怨。在今天,得益于海关大数据对接,大包裹无需各个开包检查,哪个包裹装着什么商品、价值几何一目了然。从中国销往俄罗斯的商品,均直接在当地分拣入关。

除了把国外的优质商品引入中国的同时,中国的跨境电商也在为中国中小企业出海创造更多的机会。

“这几年,一些劳动密集型的制造业会向成本更低的地区转移,这个趋势不可扭转。”沈涤凡认为,跨境电商是中国机会所在,它为中小企业提供了转型的平台,让那些具备一定制造能力,具备自己设计能力的企业可以直接接触海外消费者,了解消费者的需求。

新标准 新模式

在跨境电商海外发展的过程中,有一个有意思的现象:大多数“一带一路”沿线国家对于中国的电商表现出了巨大的兴趣,他们最迫切的合作意愿并非是获得更多的本地商品出口,而是渴望学习中国发展电商的经验。

Kee lim女士是一位巴布亚新几内亚的咖啡零售商。2016年3月的一天,她在一场由中国电商举办的跨境电商培训课上,光着脚激动地喊了起来:“非常感谢中国企业给她打开了一扇全新的窗户。我从此知道了,通过互联网的方式,可以将咖啡卖到全球,可以越过层层的渠道商,直接接触到终端消费者,拿到很好的利润来改善生活,能够有钱去买自己喜欢的鞋子。”

“相比于单向的商品出口,许多国家对中国怎么做电商更感兴趣,我们与各国接触时,每个政府都有很有意思的问题,问阿里巴巴怎么帮助中小企业跨境交易。”沈涤凡对此评价称。

另一个突出的例子是土耳其。2017年5月4日,敦煌网与土耳其商会及商品交易所联合会共同在京发起DHgate-eWSF项目,敦煌网将为土耳其、阿塞拜疆、格鲁吉亚等周边国家中小企业搭建电商平台,帮助实现线上交易。

“我记得签约的时候,土耳其一位市长一手拿着PAD,一手拿着土耳其出土的文物。他说,作为历史上商贸大国,土耳其非常清楚互联网时代贸易的新机会已经来临了,他们在摩拳擦掌准备前瞻历史机遇。曾经土耳其在古丝绸之路时的商贸非常繁荣兴旺,但是他们错失了中间200年的工业时代,但这个时代不能再错过了,他们要像中国一样抓住机遇,振兴昔日的辉煌。”王树彤说。

中国的跨境电商模式不仅走出去传播,更吸引了许多海外华人回到中国“取经”,学习研究中国电商的成功经验。

2018年6月1日下午,来自20多个国家的海外华文媒体代表团来到位于北京市亦庄的京东集团总部调研。作为一家中国的互联网公司,2017年7月,京东入榜《财富》全球500强,位列第261位。近年来,京东其先进的物流系统和运营理念,正在逐渐走出国门。京东也正在以一个电商的平台身份连接起“网上丝绸之路”。

13公斤重的无人机Y1专门为农村地区送货,已经在清华大学、中国人民大学等学校投入使用的2代智能配送车,规模宏大的无人仓库和工作井然有序的智能搬运机器人AGV……建立在人工智能基础上的京东物流将中国社会化物流成本降低了70%,社会化物流效率提高了2倍以上。其运送的大件和中小件包裹覆盖100%的中国大陆行政区县,自营配送覆盖中国 99% 的人口。

“我对京东的乡村物流非常感兴趣。”意大利的《欧华联合时报》总编辑吴敏对本报记者说,“以前我们把报纸送到乡村,成本太高,也很难寄达。现在使用无人机配送这样一种方式,不但解决了农村快递的‘最后一公里’的问题,还大大降低了报纸的运输成本。”

中东网络电视台台长曲小兵认为:“中国的电子产品、科技产品代表着中国智造的实力,这些产品也是在中东国家颇受欢迎的中国产品之一。中国商品物美价廉的优势,注定会支撑中国品牌在海外市场的崛起。因此,各大品牌借助京东这样的平台抱团出海,更有胜算。”

对此,王树彤认为:“‘一带一路’沿线国家可以在中国跨境电商经验的基础上出发,不用从零开始。这体现了中国合作共享、互利共赢的精神。”

防范电商大促“先涨后折”需全方位监管

即时 | 2018-06-11 12:52

国家市场监督管理总局日前召开“6· 18”网络集中促销活动行政指导座谈会,要求“6·18”网促网络交易平台经营者不得采取先涨价再打折等欺诈行为。中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示,先涨价再打折属于典型的价格欺诈行为(6月10日 央广网)。

在“6·18”网促来临之际,监管部门提前给电商平台打“预防针”,禁止先涨后折、虚假交易、以次充好、虚假宣传等违法欺诈行为,乃是出于历年来的实践经验考虑,防范类似欺诈行为损害到消费者利益,值得肯定。我们看到,每年一度的“6·18”“双十一”网促活动,吸引了众多商家和消费者,创造出一个个销售奇迹。同时,每年促销期间,往往也是各种欺诈行为上演之时。对此,除了禁令,还须随时出击处罚,让平台和商家不敢轻易违规。

先涨后折,就是在促销来临之前提高商品售价,再采取打折的方式吸引消费者。如此一来,看似优惠多多,实际上并未真正降价让利,甚至部分商品折后价比之前还要贵,属于典型的价格欺诈,暗坑消费者。从各地消协和工商部门公布的调查数据能够看出,先涨后折,顽固难除,已经成为行业流行的“潜规则”了。

难除,并非除不掉。之所以如此,首先跟违法成本过低、执法力度不够有关。对于平台和商家先涨后折等商业欺诈行为,监管部门往往采取批评教育、处罚等措施,真正遭到处罚的商家很少,这让大多数商家心存侥幸,并不畏惧监管本身;而且,就算遭到处罚,通常处罚金额也不多,与所获得的销售利润和宣传效应相比,二者差距悬殊,难有震慑效果。

其次,证据锁定存在一定难度,也是监督不力的重要原因。对于监管部门来讲,认定平台和商家有价格欺诈行为,就需要明确的证据支撑。可由于电商平台销售的商品种类繁多,均有数千万种商品,价格亦随行就市变动频繁,要是对每一种商品都进行跟踪取证的话,难度很大,需要庞大的工作量和过硬的技术支撑。因此,出于工作需要,监管部门需尽快加强技术力量,对平台和商家实现实时监控,对重点商品价格采取数据搜集、回溯、跟踪等措施,发现问题就及时锁定证据,以便将来查处佐证。

另外,还要看到,电商行业的整体规范性亟待提高。电商大促期间的销售问题集中爆发,侧面暴露了电商行业整体的不规范性。在电商业逐步趋于成熟之际,行业规范、自我监管和法律法规需要及时跟上来,对价格欺诈等行为清晰界定,施以重责,释放规范的力量。最后,大促之际,也要提醒消费者有所警惕,一旦遇到坑损,及时向监管部门、电商和媒体积极举报,压缩维权、投诉流程,降低维权成本,通过内外监督机制,共同对平台和商家进行全方位的监管,让价格欺诈越来越少。

扩进口政策密集出台释红利 跨境电商迎新一轮爆发期

即时 | 2018-06-11 09:18

8400平方米展馆内,来自中东欧国家257家参展商展出酒类、饮料、糕点、化妆护肤品、水晶等15个大类近千余种产品。来自辽宁、山东、四川等十多个省(市)350多家采购商不停地在各个展位穿梭、停留,客商相互介绍商品、询价比质,频频达成采购意向。

这是《经济参考报》记者在第四届中国-中东欧贸易博览会跨境电商对接会现场看到的热闹场景。参展商和专家纷纷表示,中国自主开放步伐加快,尤其是近期扩进口政策密集出台,吸引了全球客商目光,也给国内消费带来新机遇。业内预计伴随电子商务国际合作的不断加深以及扩进口政策持续落地,跨境电商有望进入新一轮爆发期。

中东欧产品供需对接火爆

第四届中国-中东欧贸易博览会于6月8日至11日在宁波举办。在博览会的展馆里,记者看到,拉脱维亚的饮料、蛋糕、巧克力,匈牙利的葡萄酒和橄榄油,波兰、立陶宛的玛瑙和琥珀,捷克的水晶,保加利亚的乳制品和玫瑰制品,斯洛伐克、罗马尼亚的休闲食品,都受到国内采购商和市民的青睐。

“红酒、奶制品、燕麦片、鱼罐头等农副产品在中国非常受欢迎。”一位来自中东欧的参展商向《经济参考报》记者表示,随着中国消费水平的提高,消费者对高品质、无污染、纯天然的食品需求越来越大,他们带来的商品销路越来越好。

另外,玛瑙、琥珀、蜜蜡、水晶等贵重饰品也是消费者追逐的焦点。同时,随着人们对美的不断追求,中东欧的护肤品也很走俏。

“随着中国与中东欧国家经贸合作不断深化,以及中国与中东欧16国‘1 16合作’影响力和知名度持续扩大,中东欧特色商品展的规模也不断扩大。”宁波市中东欧博览与合作事务局副局长张文虎介绍道,上届中东欧特色商品展安排在1号馆,本届中东欧特色商品展整体安排在8号馆,面积8000平方米,超过去年3000平方米,展位数量也从去年的282个增加到310个。

扩进口吸引全球客商目光

第四届中国-中东欧贸易博览会的成交火爆仅仅是一个缩影,折射出我国自主开放步伐加快,全球客商积极到中国市场寻找机会的趋势。尤其是近期扩进口政策密集出台,吸引了全球客商的目光,也给国内消费领域带来新机遇。

“我国扩大进口利好政策不断出台,中东欧国家对中国出口的积极性与日俱增,现在中欧班列都是满载去满载归,以牛奶、水果、红酒等农副产品为主,改变了开通之初回程空载率高的状况,降低了运输成本,同时也加强了双方的贸易合作,丰富了国内消费者对中东欧消费品的需求。”第四届中国-中东欧贸易博览会会展组织人员对《经济参考报》表示。

对于我国7月1日即将实施的降低多项日用消费品进口关税,该会展组织人员表示,此次降税范围广、力度大,对于供货商和国内经销商都是利好,大家热情很高,一方面是实实在在的减税红包,另一方面是减税举措所带来的开放预期。

中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛对《经济参考报》记者表示,国务院决定自7月1日起降低日用消费品进口关税,此次降税涉及税目1449个,占日用消费品税目的七成多。此举是我国积极扩大进口、促进贸易平衡的重要措施,同时也是为吸引海外消费回流,满足居民消费升级需求。对国内消费者而言,购买海外优质消费品的价格总体上将有所降低,有利于扩大国内消费需求。

以中东欧为例,中东欧商品通过宁波源源不断进入中国市场。目前宁波已是全国最大的中东欧商品集散中心,并在全国设立30余个中东欧商品直销中心。记者了解到,宁波的港口区位优势,与中东欧国家的地理位置得到有机结合,经贸合作基础不断优化:2017年宁波舟山港与中东欧四港货物运输量达到28.48万标箱,同比增长37.6%。位于宁波保税区的中东欧贸易物流园,一期12000平方米保税仓已投入使用,二期有望今年开工。

跨境电商迎新一轮爆发期

值得关注的是,电子商务国际合作正不断走向深入。6月7日在宁波举行的第三次中国-中东欧国家经贸促进部长级会议达成的成果之一,就是中方发起了《中国-中东欧国家电子商务合作倡议》,开展16 1电子商务领域合作,优化电子商务发展环境,共同把握电子商务带来的机遇。中东欧16国均对该倡议表示支持并愿积极参与。

商务部消息,6月7日和8日,我国还分别与哈萨克斯坦和俄罗斯签署了关于电子商务合作的谅解备忘录,包括建立电商合作机制,共同推进“丝路电商”合作等内容。

业内预计,伴随电子商务国际合作的不断加深以及扩进口政策持续落地,跨境电商有望进入新一轮爆发期。

电子商务研究中心助理分析师吕昊泽对《经济参考报》记者表示,当前国家已对扩大进口消费下达指示,对应的政策也会相继上线,下调进口关税有利于刺激和扩大进口跨境电商市场,消费者也能直接享受降税后价格更为实惠的海外商品。加大进口商品的比例也会进一步刺激他国对我国出口商品,从而提高跨境电商市场总体量。

网易考拉海购天津区总经理崔俊杰对《经济参考报》记者表示,整体来说对我们跨境电商肯定是利好的,因为进口的盘子越来越大了,进口商品的整体价格可能会降低;对于消费者而言也有更多的选择,可以买到优质的进口消费品。跨境电商作为进口贸易里面的新业态,整体来说也是受益的。至于价格,应该是会有所降低的,因为随着关税的下调,增值税和消费税也会相应有所下降。

社交电商分享砍价模式蔓延 埋个人信息泄露隐患

即时 | 2018-06-07 10:45

 

中国电商就业强劲升温 打造4000余万工作机会

即时 | 2018-06-06 11:03

在某自行车生产车间里,工人在流水线上生产作业。这些组装好的自行车将通过互联网销售到全球各地。本报记者陈 斌摄

打造4000余万工作机会 开辟创新创业广阔天地

中国电商就业强劲升温(网上中国)

本报记者 卢泽华

淘宝里的“店小二”、网络公司的营销人员、奔驰在大街小巷的送餐员……在中国,你所能见到的许多职场人员,都可能与电子商务有关。如今,电商已经渗透到中国人日常生活的每一个细节之中,成为推动中国经济发展的发动机和催化剂。

电商对中国整体就业形势有何影响?又将表现出怎样的趋势?

就业规模逾4000万

在北京市朝阳区,有一家名为“盒马鲜生”的超市常常人满为患。这家以“线上电商线下门店”为主要经营模式的“新零售”超市,设有店长、厨师及拣货员、柜台服务、配送等岗位。据悉,一家“盒马鲜生”门店带动的就业岗位约为300多个,按照目前全国46家门店测算,“盒马鲜生”一共提供了上万个就业岗位。若加上上游的生产制造、快递物流等相关就业人数,这个数字将更为庞大。

如今,随着电子商务的迅猛发展以及与其他行业的深度结合,越来越多的人开始从事电商相关的工作。

近日发布的《中国电子商务发展报告2017》(以下简称报告)显示,电子商务直接从业人员和间接带动就业达4250万人,同比增长13%。而人力资源和社会保障部日前发布的《2017年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》指出,截至2017年末,全国就业人员数量为77640万人。

这意味着,中国每18个就业人员中,就有一个正在从事电子商务及其相关行业。

电商就业人员庞大数量背后的基础,是中国电商行业的快速发展。数据显示,2017年,全国电子商务交易额达29.16万亿元,同比增长11.7%;全国网上零售额达7.18万亿元,同比增长32.2%。

这在电商领域的就业现状中得到体现。报告中,一份对1285家淘宝、天猫平台商家发放的调查问卷结果显示,43.8%的商家电商业务量年均增长率在50%以上,超6成受访商家电商岗位人员月均收入超6000元。

中国社会科学院世界经济与政治研究所研究员毛日昇认为,新兴经济领域对就业的创造效应显著。电商岗位对传统零售行业的就业不是简单替代,而是促进了传统就业方式的升级。此外,大量“传统产业数字化”的跨界领域以及数字技术带动的新商业模式,也催生了许多新增就业机会。

大幅带动创新创业

“可不敢再往网上发消息了,种的还赶不上卖的多,人家上门提货我没有菜卖可咋办?”河南省博爱县孝敬镇的村民宋晓玉以种菜为生,从前都是害怕自家的菜卖不出去,如今把蔬菜放在网上售卖后,他却开始“害怕”别人来买菜了。

据了解,2014年以来,该县结合蔬菜种植等优势产业,探索电商扶贫模式,带动了全县60%以上贫困人口增收。

近年来,电子商务逐渐成为社会创业创新的重要选择,为农村剩余劳动力、返乡创业青年、退伍军人、城乡残疾人开辟了就业新途径。

在浙江,全省有电商专业村506个,占全国1/3,直接带动20万人就业;在贵州,有关部门利用大数据平台引导群众从事电商业务,取得了广泛实效;在安徽,2017年实施了农村电商公共服务中心、物流配送中心、乡村服务网点“三个全覆盖”建设;在西藏,当地依托丰富的旅游资源和林下资源,积极开展电商进农村工作,在线销售松茸、藏香猪食品、虫草、牛肉干等特色产品。

同时,中国电商企业也投身促进电商创业的进程之中。比如,苏宁近年来开展农村电商培训超20万人次,带动回乡创业就业青年超过1万人,为1500多万农民提供了相关服务。阿里巴巴也在农村培养了近3万个“村小二”,他们在农村互联网的应用中发挥了不少作用。

《2017年度中国农村电商发展报告》显示,单是2017年农村网店带动的就业人数就超过2800万人。

未来前景仍将看涨

今年5月,广东的一场校园招聘会上,212家单位为毕业生带来了6200余个岗位。在这些岗位中,电商类职位成了“香饽饽”。甚至连房地产、餐饮服务等传统行业的招聘企业,都设置有电商推广、电商专员等职位,还有企业开出1.2万元的高薪,专门招揽电商人才。

组织招聘的相关负责人表示,在行业发展迅速的背景下,电商类企业迅速崛起,大量传统行业也与电商进行融合,电商已成为市场的主流方式。

电商人才为何受到热捧?这还要从国家发展的大背景中去看。

一方面,在国家大力推进供给侧结构性改革的大环境下,以电子商务为代表的数字经济,成为加速中国经济发展、推动传统行业转型升级的新动能。数据显示,2017年中国数字经济总量达到27.2万亿元,同比增长约20.3%,占GDP比重达到32.9%。

另一方面,电子商务已经成为中国对外开放合作的重要抓手。中国多次向世界宣示,中国开放的大门不会关闭,只会越开越大。

在开放发展的主基调下,中国跨境电商迅猛发展,创造了大量的就业岗位。比如,广东省从事跨境电子商务及相关支撑服务的企业有8万至10万家,从业人员超百万人。

“2017年,中国跨境网络零售出口增速达41.3%。跨境电子商务出口日益成为中国商品开辟海外市场的新通道。”商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉说。

如今,大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术为电子商务创造了丰富的应用场景,不断催生出新的营销模式和商业业态。这意味着,电商领域将培养或吸引更大规模的人才队伍。据中商产业研究院预测,2018年中国电子商务就业人员将突破4800万人。

中国人民大学劳动人事学院系主任、副教授吴清军表示,中国以电子商务为代表的数字经济正在迅速发展,新的就业形态层出不穷。

“这些新的就业形态更具备时代特征、更受年轻一代欢迎,未来发展空间无限。”吴清军说。

中国电商就业规模逾4000万 未来前景仍将看涨

即时 | 2018-06-06 10:38

淘宝里的“店小二”、网络公司的营销人员、奔驰在大街小巷的送餐员……在中国,你所能见到的许多职场人员,都可能与电子商务有关。如今,电商已经渗透到中国人日常生活的每一个细节之中,成为推动中国经济发展的发动机和催化剂。

电商对中国整体就业形势有何影响?又将表现出怎样的趋势?

就业规模逾4000万

在北京市朝阳区,有一家名为“盒马鲜生”的超市常常人满为患。这家以“线上电商线下门店”为主要经营模式的“新零售”超市,设有店长、厨师及拣货员、柜台服务、配送等岗位。据悉,一家“盒马鲜生”门店带动的就业岗位约为300多个,按照目前全国46家门店测算,“盒马鲜生”一共提供了上万个就业岗位。若加上上游的生产制造、快递物流等相关就业人数,这个数字将更为庞大。

如今,随着电子商务的迅猛发展以及与其他行业的深度结合,越来越多的人开始从事电商相关的工作。

近日发布的《中国电子商务发展报告2017》(以下简称报告)显示,电子商务直接从业人员和间接带动就业达4250万人,同比增长13%。而人力资源和社会保障部日前发布的《2017年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》指出,截至2017年末,全国就业人员数量为77640万人。

这意味着,中国每18个就业人员中,就有一个正在从事电子商务及其相关行业。

电商就业人员庞大数量背后的基础,是中国电商行业的快速发展。数据显示,2017年,全国电子商务交易额达29.16万亿元,同比增长11.7%;全国网上零售额达7.18万亿元,同比增长32.2%。

这在电商领域的就业现状中得到体现。报告中,一份对1285家淘宝、天猫平台商家发放的调查问卷结果显示,43.8%的商家电商业务量年均增长率在50%以上,超6成受访商家电商岗位人员月均收入超6000元。

中国社会科学院世界经济与政治研究所研究员毛日昇认为,新兴经济领域对就业的创造效应显著。电商岗位对传统零售行业的就业不是简单替代,而是促进了传统就业方式的升级。此外,大量“传统产业数字化”的跨界领域以及数字技术带动的新商业模式,也催生了许多新增就业机会。

大幅带动创新创业

“可不敢再往网上发消息了,种的还赶不上卖的多,人家上门提货我没有菜卖可咋办?”河南省博爱县孝敬镇的村民宋晓玉以种菜为生,从前都是害怕自家的菜卖不出去,如今把蔬菜放在网上售卖后,他却开始“害怕”别人来买菜了。

据了解,2014年以来,该县结合蔬菜种植等优势产业,探索电商扶贫模式,带动了全县60%以上贫困人口增收。

近年来,电子商务逐渐成为社会创业创新的重要选择,为农村剩余劳动力、返乡创业青年、退伍军人、城乡残疾人开辟了就业新途径。

在浙江,全省有电商专业村506个,占全国1/3,直接带动20万人就业;在贵州,有关部门利用大数据平台引导群众从事电商业务,取得了广泛实效;在安徽,2017年实施了农村电商公共服务中心、物流配送中心、乡村服务网点“三个全覆盖”建设;在西藏,当地依托丰富的旅游资源和林下资源,积极开展电商进农村工作,在线销售松茸、藏香猪食品、虫草、牛肉干等特色产品。

同时,中国电商企业也投身促进电商创业的进程之中。比如,苏宁近年来开展农村电商培训超20万人次,带动回乡创业就业青年超过1万人,为1500多万农民提供了相关服务。阿里巴巴也在农村培养了近3万个“村小二”,他们在农村互联网的应用中发挥了不少作用。

《2017年度中国农村电商发展报告》显示,单是2017年农村网店带动的就业人数就超过2800万人。

未来前景仍将看涨

今年5月,广东的一场校园招聘会上,212家单位为毕业生带来了6200余个岗位。在这些岗位中,电商类职位成了“香饽饽”。甚至连房地产、餐饮服务等传统行业的招聘企业,都设置有电商推广、电商专员等职位,还有企业开出1.2万元的高薪,专门招揽电商人才。

组织招聘的相关负责人表示,在行业发展迅速的背景下,电商类企业迅速崛起,大量传统行业也与电商进行融合,电商已成为市场的主流方式。

电商人才为何受到热捧?这还要从国家发展的大背景中去看。

一方面,在国家大力推进供给侧结构性改革的大环境下,以电子商务为代表的数字经济,成为加速中国经济发展、推动传统行业转型升级的新动能。数据显示,2017年中国数字经济总量达到27.2万亿元,同比增长约20.3%,占GDP比重达到32.9%。

另一方面,电子商务已经成为中国对外开放合作的重要抓手。中国多次向世界宣示,中国开放的大门不会关闭,只会越开越大。

在开放发展的主基调下,中国跨境电商迅猛发展,创造了大量的就业岗位。比如,广东省从事跨境电子商务及相关支撑服务的企业有8万至10万家,从业人员超百万人。

“2017年,中国跨境网络零售出口增速达41.3%。跨境电子商务出口日益成为中国商品开辟海外市场的新通道。”商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉说。

如今,大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术为电子商务创造了丰富的应用场景,不断催生出新的营销模式和商业业态。这意味着,电商领域将培养或吸引更大规模的人才队伍。据中商产业研究院预测,2018年中国电子商务就业人员将突破4800万人。

中国人民大学劳动人事学院系主任、副教授吴清军表示,中国以电子商务为代表的数字经济正在迅速发展,新的就业形态层出不穷。

“这些新的就业形态更具备时代特征、更受年轻一代欢迎,未来发展空间无限。”吴清军说。

“电商专供”商品背后藏猫腻 存低价劣质等问题

即时 | 2018-05-25 09:08

实体店的东西太贵,网上搜到同品牌同款商品价格却要便宜很多。但收到货后,很多人却发现和实体店的有差别,这被商家称为“电商专供”款。《工人日报》记者日前采访发现,“电商专供”商品并非假货,但存在“低价劣质”等问题。此外,由于这类商品只在线上销售,消费者很难通过比价获得实惠,同时也被“电商专供”商品耍得团团转。

北京市民郭女士向消协反映称,有一次在某电商网站购买了某品牌的羊绒保暖衣,促销价格仅为实体店的三折。结果买到手后发现,实体店内的含绒量显示是70%,这款促销产品含绒量只有30%。当她与店主交涉时,客服人员明确表示,这是“电商专供”款,所以才会打三折。

郭女士的遭遇并非个例。近年来,很多品牌同时开展线上和线下的销售体系。为了保持价格体系的稳定、维护线上线下渠道的生态平衡,商家将一部分商品作为“电商专供”。这些商品仅仅用于电商渠道销售,并和实体店销售商品刻意作出价格区分,因此价格偏低。

电子商务研究中心主任曹磊对记者表示,虽然“电商专供”产品的质量与线下同款有一定差距,但“电商专供”产品为同一品牌商生产,也经过授权销售,所以不是假货,只是销售的渠道靠互联网。

在业内人士看来,线上线下进行“差别定制”与“差异定价”,既避开了不同销售渠道间的利润互搏,又满足了互联网消费人群的多元化、个性化需求,算得上一举多得。

但记者注意到,有的商家卖的“电商专供”商品与实体店同款商品在编码、外形上仅有细微不同,消费者不仔细研究,根本分辨不出来;有的商家搞“线上线下两幅面孔”;还有的商家将“电商专供”款混在普通商品中一起销售。不少消费者因为不注意,常常“被套路”。

今年3月,浙江宁波市市场监督管理局和宁波市消保委通过线上线下不同渠道,购买了40组对比样品,委托宁波出入境检验检疫局做了检测,结果发现“电商专供”确实有猫腻。比如,不同渠道购买的某款电磁炉,外观、功能标示是一样的。但是拆开以后发现,网购电磁炉比线下款少了一些电器元件。

宁波市消保委相关负责人说,线上产品出现“低价劣质”现象,主要原因就在于线上的成本控制。为了体现价格优势,使用尽可能少的成本制造相同款式商品。

对此,曹磊指出,如果“电商专供”商品外观编码与实体店商品完全相同,但质量却有不同,那么此举侵犯了消费者的知情权,涉嫌欺诈。

中国消法研究会副秘书长陈音江则对记者表示,如果卖家卖的是“电商专供”商品,首先必须确保质量合格,符合产品质量要求。其次应该向消费者进行明示,并告知消费者商品之间的差异,满足消费者的知情权,让消费者充分了解之后再作出选择。

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