平台把自己当“店主”是对契约精神的漠视

2026-04-03 10:44 新华每日电讯责任编辑：吴静

日前，北京市市场监管局等三部门依法约谈和行政指导携程、去哪儿网、高德等12家平台企业，集中通报开展平台“内卷式”竞争综合整治以来发现的第一批问题，并提出整改要求。其中，部分平台不顾市场规则，擅自插手商家经营、干预定价，俨然把自己当成了“店主”。这种越位行为不仅破坏了平台与商家的平等合作关系，更是对契约精神的漠视。

监管部门通报了多个典型案例，比如，多家酒店反映携程通过技术手段实时抓取客房全渠道价格，要求给予携程平台最低价格。酒店若不配合，平台通过电话施压、限制流量、自动跟价等方式，直接干预定价。

契约精神的内核是平等自愿、权责对等。平台与商家，本该一方提供“流量阵地”，一方供给优质产品。如今却成了一方凌驾于另一方之上，以牺牲商家利益保护平台流量的畸形关系。一旦公平竞争的市场环境遭到破坏，势必挫伤平台经济的创新活力与行业整体信誉。而平台“越位”，商家受损的最终后果——产品质量下降、服务标准降低，还是得由消费者“买单”。

治理平台“越位”，必须拿出硬招实招。监管部门要强化常态化监管，明确干预定价、侵害商家自主权的“平台规则”。从通报情况看，自2025年10月整治启动以来，监管部门已搭建全链条监管机制、出台负面清单，但部分平台仍我行我素，致使“内卷式”竞争歪风屡禁不止。对这种行为要形成有力监管震慑，督促平台压实主体责任，及时下架违规工具、废除霸王条款，明晰平台与商家的权责边界。

平台的长久发展从来不是靠压榨商家、越位经营，而是靠公平的规则和诚信的合作。当契约精神回归本质，当平台切实尊重商家自主经营权，摒弃流量至上的畸形思维和低价掠夺的内卷逻辑，平台经济才能行稳致远。（本报评论员鲁畅刘洋）

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