新春走基层丨“轻装行”让春运旅途更从容
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2026-02-09 09:48:45
来源：新华网
2月8日，中铁快运兰州西站营业部工作人员雒鹏将接收的旅客行李放入兰州西站候车厅的“轻装行”自助服务柜里。
“不用提着大包小包挤电梯、赶检票，提前预约好，行李直接送到车站，太省心了！”在兰州西站候车厅A1检票口旁的“轻装行”自助服务柜前，准备乘坐高铁回家的旅客吴祥一边输入取件码，一边感慨。
在兰州西站候车厅，A1检票口和出站口旁均设有“轻装行”自助服务柜，醒目的标识让旅客能快速找到服务点位。通过智能系统，旅客可实现“一键存件、凭码取件”，全程便捷高效。
据介绍，为破解旅客出行“行李重、携带难”问题，铁路部门自1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，“轻装行”试点车站达到111个。旅客提前通过铁路12306客户端或“中铁快运”微信小程序预约，就能享受上门取件、车站送件或站内存取、上门送达的全流程服务，实现“人包分离、轻装上阵”，为春运旅途减负增温。
新华社记者 陈斌 摄
责任编辑：吴静
