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让“携宠出行”更便捷——铁路宠物托运服务见闻

2025-11-03 09:32 新华网 责任编辑：吴静

新华社太原11月2日电（记者许雄）长期外出时，家中宠物如何安置？目前，多地铁路部门已陆续推出宠物托运服务，贴心解决了养宠人士的出行痛点。

家住山西太原的马阿姨和老伴最近前往北京看望孩子，可家中陪伴多年的泰迪犬成了“牵挂”。出发前几日，马阿姨在得知太原南站可办理宠物托运，且能与主人搭乘同一趟高铁列车后，便前往中铁快运太原南站营业部办理了相关业务。

“这下不用发愁了。感觉宠物托运服务很专业，工作人员也特别用心。”马阿姨说。

到了出发这天，马阿姨和老伴携爱犬乘坐G608次列车顺利从太原南站出发。“第一次托运宠物肯定有点忐忑，不过这种体验既新鲜又惬意，完美解决了我们的顾虑。”她说。

记者在采访中看到，宠物被托运过程中，全程处于专用的运输箱内。运输箱放置在高铁快运柜中，与旅客形成空间上的隔离。铁路工作人员介绍，这种运输箱自带空气循环系统，还带有含氧量、温度、湿度监测装置以及除味装置，既让宠物享受到专业呵护，又能保障其他乘客的乘车体验。

中铁快运太原南站营业部业务负责人武鑫介绍：“我们自今年10月启动高铁宠物托运服务试点以来，已经托运过宠物猫、宠物狗等。旅客可以在12306官方平台或到营业部现场办理托运业务。托运前，需要提交相关部门的检疫证明。工作人员会对宠物运输箱和列车环境进行严格消毒。宠物运输箱内还带有摄像头，主人可以通过监控查看自家宠物的实时状态。我们配备的工作人员，也会定时检查宠物状态，提供必要的安抚和饮水。”

武鑫表示，以太原南站为例，目前宠物托运车次为G608次，可直达北京。今后铁路部门还将根据旅客实际需求，持续优化服务，进一步扩大宠物托运城市和车次范围。

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