寒冬催生新消费 美团跑腿代扔垃圾订单增长40%
“最近太冷,家里老人出门不便,请跑腿小哥上门扔一下垃圾,非常感谢”。近日,受寒潮影响,全国性气温骤降,湖北、云南、贵州等南方多地也迎来初雪,正式入冬。寒冷天气下,一则来自天津赵女士的订单备注,成为跑腿便民服务的缩影。
赵女士的需求并非个例。随着天气转冷,越来越多人正在通过跑腿服务享受“足不出户”的便利。据了解,用户下单时可选择“帮我送”或“帮我取”,取送地址多在同一小区内,备注中写明要扔垃圾的需求即可。美团跑腿数据显示,近日通过跑腿服务让骑手上门代扔垃圾的订单有明显增长,其中周末最为明显,对比工作日涨幅可达40%。
(以北京为例,美团跑腿下单页面)
这些跑腿订单,既有子女为体恤腿脚不便的老人所下,也有年轻人因天冷不想或不便出门所下。具体到城市维度,近日降温幅度越大的城市,“代扔垃圾”的跑腿订单增长也越发明显。其中成都、宁波、苏州等地涨幅最高,分别为77%、71%和44%。
“能够用这种服务形式为大家提供便利,我也挺高兴的。尤其是看到一些顾客是因为不想家中老人在冬天下楼”,骑手薛辉表示,近期他已接到不少为老人代扔垃圾的订单。
(一名骑手在完成代扔垃圾的跑腿订单 拍摄者/葛非)美团供图
业内人士认为,作为响应时效高、更适配个性化需求的服务形态,跑腿服务正在推动消费者即时需求的进一步爆发。随着疫情防控措施逐步优化,社会经济加快复苏,如帮排队、帮买美食、帮取送文件等场景订单将持续增加,“代扔垃圾”等新场景也将不断涌现,跑腿服务快速响应、即时可达的便民价值将进一步放大。