客户隐私遭泄露 不法分子用“99元到付”诈骗1200万元

中新网南京8月14日电(记者 申冉 通讯员宁公宣)“货到付款，99元。”当快递员把一份寄件地址、姓名、联系方式全部吻合的包裹递到面前，很多人往往不会怀疑这是一个“诈骗包裹”。14日，记者从南京警方获悉，该市警方刚刚破获的一起以“货到付款”为手段的诈骗钱财案，诈骗人利用公民个人信息的泄露实施精准“施法”，涉案金额高达1200万元。

近日，南京市民刘大妈向南京市公安局鼓楼分局汉中门派出所报警。原来，在刘大妈出门的情况下，她的女儿替其签收了一份99元的货到付款快递。

“我闺女看姓名、住址、电话全是对的，想都没想就把钱付了。可我最近根本没有网购，打开一看是个太阳能壁灯，最多就值十几块钱，这不明摆着被骗了吗？”

随后，刘大妈按照快递单上的寄件方电话拨打过去，始终没有人接听，更别提退货退款了，“我想了一夜也想不通，这些人是怎么知道我的个人信息的？是不是有很多像我一样的人也上当受骗了？99块是不多，没了就没了，可如果大家都不报警，这些骗子就任由他们逍遥法外？”

刘大妈的疑问和较真受到公安部门的重视：精准的个人信息、小额普遍撒网、货值不对等的商品……这些网络犯罪的特征化标签就此打开了“潘多拉”的盒子。

接到报案后，南京警方组成专案组，根据快递单上的寄件地址奔赴河南郑州展开调查。

“犯罪嫌疑人将受害人心理拿捏得非常精准，精准戳中了当下消费者微维权的难与痛，以及快递企业的行业顽疾。”南京市公安局网安支队驻鼓楼区大队大队长蒋广东告诉记者。

据警方调查，该案的犯罪嫌疑人之一、郑州某科技公司法人郑某一直从事电商推广业务。

郑某与长期合作而熟识的快递业务员刘某、卫某闲谈时，忽然产生了“灵感”：“你们快递公司内部系统不是能查到所有客户信息吗？你提供给我，我按照货到付款的方式广撒网，这样我能省掉广告运营的成本，你的发件量上去了，绩效工资不就来了？赚到的钱我年底再分你5个点。”

双方一拍即合，在双赢利益的驱使下，形成了一条由郑某供货物、刘某偷数据、卫某做售后、骆某干苦力的犯罪链条。

刘某是快递业务员组长，他先后取得了3位营业部经理的密钥，在他们纵容下窃取了大量客户数据。令民警感到震惊的是，整个作案过程三分之二的步骤竟然都是由快递公司完成。

因为越做越顺手，也因为发货量巨大，平均每日发货5000件。最后刘某竟然直接把安装有公司内部系统的电脑搬到了郑某的办公室，现场导入会计的发货名目，生成的快递单就像流水一样，有上百米长。骆某则直接把快递公司的货车开到了郑某的仓库，雇佣十几名小工一起找货、分装、包装、贴单、扫描。

卫某精准把握受害人心理，一千人中也就能遇上一个较真难缠的，实在搪塞不过去时就私下与派件员协商退款。

仅一个月时间，刘某、卫某、骆某从公司获得与发件量挂钩的绩效工资就达到人均5万元。而刘某窃取用户数据，其供职公司竟然也没有任何监管和预警。

据了解，该快递公司在全国有很多分部，每个分部的发件量都有竞争，为了在绩效排名中博得头筹，各分部都会使出浑身解数，这也是为什么刘某的3位部门经理都对其犯罪行为包庇纵容的原因所在。

该快递公司有关负责人表示：“这种行业顽疾并不是我们快递公司一家存在，我们将大力配合警方，揪出企业的内鬼，并且自上而下进行了认真的自查，以后我们会引以为戒，倒逼监管整改，避免寄递行业沦陷成为网络犯罪的重灾区。”(完)