“名师”离职后机构该退款吗？法院：家长要求合理

让孩子试过“名师”的课程后，家长给孩子报了培训班的课程，但随后“名师”离职，家长对培训机构后续安排的老师不满意，能否提出退款呢？

昨日，记者从顺德区法院审理的两宗合同纠纷案件中了解到，顺德两名家长因为一家培训机构的同一位老师离职，而将培训机构告上了法院，而最终法院认定因为老师和机构解除合同，导致家长和机构之间的教育培训合同不能继续履行，因此家长主张解除合同合法有据，培训机构应退还相应费用。

报班：指定“名师”授课后老师离职

2017年10月14日，家住顺德的周女士带着儿子小杰（化名）来到顺德一家音乐培训机构试课。在一位中介老师的安排下，小杰认识了邓老师。一节课下来，小杰很喜欢邓老师的教学风格。

于是，周女士便和该培训机构签下了一份课程合同，并且向该机构支付了架子鼓培训课程费用共计5200元。根据合同约定，费用包括24节专业课和半年48节的督导课（9折）。在该份合同须知的第三条第三款约定，已经开课的不予以退费，但可转学其他课程，或者申请转换不同的教师。

周女士称，自己在签订上述合同时，要求指定邓老师作为自己儿子小杰的授课老师。随后在邓老师的辅导下，小杰一共上了7节专业课、8节督导课。不过在2017年12月11日，周女士却接到了培训机构老师的通知，说该机构和邓老师已经解除了合同，以后邓老师不能再继续给小杰上课。

周女士报的课程还剩下17节专业课和40节督导课没有上完。培训机构的李女士提出要为小杰更换授课的老师。但周女士表示，儿子还是想继续让邓老师上课。

争议：不满意机构换老师安排能否退款？

几周后，周女士仍然没有等到满意的答复，随后与该培训机构协商退费事宜，也未能达成一致。周女士于是将该培训机构告上顺德区法院，要求该培训机构退回剩余课时费用共计3683.3元。

记者从顺德区法院了解到，周女士的情况并非个案。顺德学生小豪的妈妈郭女士也在该培训机构报了课程，向该机构支付了一年督导课费2640元。2017年7月30日，郭女士为儿子支付了续课费，即48节架子鼓（爵士鼓）培训课程费6840元。当时郭女士也和该培训机构约定，由邓老师负责给她的孩子进行一对一专业教学。在几乎同一时间，郭女士也收到了培训机构关于换老师的通知，郭女士明确表示不想更换，并要求培训机构退还未上课时的费用6000元。

对于这些家长提出的退费要求，培训机构解释称，邓老师在2017年11月底离职。该机构已经向家长发布了停课通知，并且告诉家长原来邓老师的学生，大部分由校长亲自接手组班，对于未转学的学生们，可以联系该机构的老师统一协调安排上课教师及时间。

“之所以不同意解除合同，也不同意返还剩余培训费，是因为我们之前和家长签订的合同就有明确约定。”该培训机构解释，合同中约定已经开课的不予以退费，但可转学其他课程，或者申请转换不同的教师。因此如果家长主张解除合同，需要承担解除合同的后果，不能退费。

法院：家长主张解除合同合法有据

顺德区法院审理此案的法官认为，家长提供的发票、课程须知、上课记录本照片，可以证明双方是已成立事实的教育培训合同关系。

至于是否应退回剩余的课时费的问题。法官指出，首先，虽然双方在课程须知中约定“已经开课的不予以退费，但可转学其他课程，或者申请转换不同的教师。”即已经开课的不予以退费，但也赋予了家长可以申请转换不同的教师的权利。

“本案从家长和培训机构双方沟通的过程中来看，家长要求指定邓老师为作授课老师，但培训机构并不能满足这一需求。”法官表示，培训机构自认邓老师已于2017年11月底离职。但培训机构在2017年12月6日与家长的沟通过程中，还称“那先试下吧！如果真的不喜欢再转回去邓老师那里也可以。”

在多次和家长沟通后，家长明显不同意培训机构提出的方案，又不能安排学生上原先老师的课。法院认为，培训机构在与家长沟通合同的履行过程中，违反合同法关于当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则的规定。“因为培训机构与邓老师解除劳动合同关系，导致家长和机构之间的教育培训合同不能继续履行，因此家长主张解除合同合法有据，应退还相应费用给家长。”综合这些因素，顺德法院审理此案的法官认定，家长要求退回剩余课时费用并不属违约。合同解除后，尚未履行的可以获得退款。

判决：家长最终获退费3600多元

那么涉及费用该如何退费呢？记者了解到，培训机构确认和周女士约定了24节一对一的专业课和48节开放督导课，督导课是开放课堂，无论学生来不来都会照常开课。培训机构认为，周女士的儿子的48节督导课，因课程须知上有约定上课时间为半年内，所以该课程学生已经上完了。

而家长则表示，专业课大概200多元一节，督导课是附送服务。培训机构在2017年12月6日左右发了停课通知，在此之前其上了不到14节的督导课、7节专业课。

顺德区法院法官表示，从家长提供的发票及课程须知可以看出，原告缴纳的5200元课时费中还包含了24节专业课和半年督导课（9折），因原、被告双方均未举证证明专业课和督导课的价钱分别是多少。为解决双方的诉求，法院酌情确定24节专业课为3200元、半年督导课为2000元。

周女士还剩17节专业课，价值为2266.61元。关于督导课，因为培训机构于2017年12月11日发布了停课通知，故法院支持家长主张的督导课上到2017年12月11日，督导课每天的价值为11.11元，故还剩督导课的价值为1355.62元。

综上，法院要求培训机构退回周女士课时费3622.23元。

记者了解到，另一宗同样涉及该培训机构的诉讼中，法院也判家长郭女士可以获得该机构退款6000元。