湖南一高校研究生团队研制出服务型“私人定制”机器人

中新网长沙5月22日电(李妍蓉 曾欢欢) 在银行当大堂经理、在博物馆当导游、在机场做保安……湖南大学21日对外透露，该校一研究生团队成功研制出了多款服务型机器人，机器人的功能可根据客户需求“私人定制”。

机器人信息技术专员、湖南大学信息科学与工程学院2017级硕士生陈李培介绍，他们所研制的机器人具有室内建图、定位导航、动态避障、语音交互、图像识别、对象跟随、多机器人调度等功能。与一般机器人相比，他们研制的机器人更智能，能通过智能感知系统完成语义理解、行为分析等，给予用户更高效、准确的服务；能够完成“互联网 ”大数据分析，为用户提供精准营销与服务。

“以银行服务机器人为例，它搭载了语音识别、自然语言识别与人工语音等功能，不仅能听懂面前的人类在讲什么，还能与之直接对话，通过对客户感兴趣的业务领域、资金分布、资金流动性等进行大数据分析，为客户推荐合适的理财产品。”陈李培说。

陈李培说，如果将传感器、执行部件、结构设计等硬件比作机器人的“皮”和“骨”，那么语音交互、图像识别、动态避障等算法就是机器人的“思维”，在这两者基础之上，只要根据客户需求装配不同的业务流程模块，就可以实现“私人定制”。

“在机场不想自己提行李？我们的机器人有对象跟随功能，只要加装一个小拖车，它就可以帮你搬运行李。在博物馆，只要在具有室内建图功能的机器人上加装展品的语音讲解，它就可成为你的专属导游。”陈李培说。

据悉，该研究生团队已与企业合作，共同研发了一款智慧金融服务机器人并投入使用。机器人具有开卡登记、购买理财产品等银行综合业务办理功能。