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快递未来都要驿站或快递柜自取?拒送货上门是否合规

2018-04-11 07:25:28 邱宇 来源:中国新闻网  责任编辑:林晨 林晨   我来说两句

  资料图:快递员使用智能快递柜投送包裹。韩章云摄

中新网客户端北京4月11日电(记者 邱宇) 你平常一般怎么收快递呢?近几年,快递代收点和智能快递柜越多越多,让人不用因为家里无人收件而苦恼,但却引发出新的问题——家里明明有人,快递员却不愿送货上门。

家住北京朝阳区的汤先生告诉记者,9日,圆通快递员将其快递送到驿站(小区内某超市),只发了一条短信让其自取。汤先生当时家中有人,向快递员了解情况时,却被告知“不会送货上门”。

“我拨打了两次客服电话,进行了一次网上人工服务,三名客服都说现在都是到驿站自取,他们说这是现在快递的一个政策,圆通只是率先施行, 以后所有快递都会这么做。”汤先生说。

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