媒体：希思罗机场道歉了，但追问不可停止

这一事件也引得了英国华人律师的关注。有消息称，根据2010英国平等法案(Equality Act 2010)，英国政府禁止商家对客户提供不平等的产品和服务。中国游客被提供不平等的服务，如果属实，有权利在六个月之内将商家告上法庭。对不讲诚信、不讲规则、不讲法治的商家，受害者就应该勇敢拿起法律武器捍卫自身的合法权益。

据统计，在过去的一个半月内，已有7家外企“排队”向中国道歉，有的涉及将“台湾”“西藏”等错标为“国家”，还有的是引用达赖喇嘛的言论做广告……这些问题都很严重，我们表达怒火绝非小题大做。联系到此次歧视事件，我们也许应该从三个角度深思：

其一，遭遇不公平对待，必须及时发声，提出严重交涉。其二，主动反击，采取制约措施。以此次歧视事件为例，既然商家看人下菜碟，我们是不是该用脚投票，比如不再那么疯抢洋货？其三，通过法律手段捍卫权益。不平等的优惠券让中国游客蒙受损失，如何讨回公道？希斯罗机场不能止于道歉，更应该在弥补中国游客损失上有给力措施。

据统计，英国已经成为中国游客2017年增长最快的出境游目的地之一，仅2017年上半年，即较上年同期增长47%。随着中国人出境游越来越常见，我们在尊重规则的基础上也有权利得到尊重。真正讲规则的国家，才能吸引到更多游客；真正尊重规则的商家，才能更有前途可言，否则终究会被消费者抛弃。

在上个月末对中国的首访中，英国首相特雷莎·梅表示，在发展中英关系“黄金时代”的过程中，两国人民之间的交往对于这个“黄金时代”至关重要。她还向中国游客发出邀请：“来伦敦吧！来英国吧！来英国的各地旅游吧！”希望特雷莎·梅首相的诚意不是仅仅停留在口头上。

秦宁