春运前10天铁路旅客近9000万人次 节前高峰来临

　　中新社记者 于海洋 摄

贴心服务保障平安回家路

春运开启以来，多地推出贴心举措，保障民众回家路的安全、便利和舒适。

据报道，在西安，西安北站首次开通公用免费电话，旅客可在自助服务区内免费拨打全国各地电话2分钟。

沈阳铁路局集团公司将于2月8日开行大连至佳木斯务工人员返乡专列，并安排在多趟列车上同步“上演”列车春晚，丰富旅客旅途文化生活，营造节日气氛。

今年北京、广州、郑州等地的火车站都开通了自助“刷脸”进站通道。只要将二代身份证和蓝色车票叠放在一起放入闸机插入口，再由摄像头进行人脸信息认证，只需3到5秒即可轻松“刷脸”进站。

此外，南昌西站、福州站、厦门站等车站还在春运期间推出了VR全景导航，提供站内360度全景导航功能，引导旅客便捷乘车。

呼和浩特局集团公司在各大车站进站口、候车厅、站台、出站地道等旅客较为密集的部位安装了“可视服务呼叫器”，旅客有什么困难只要按下“服务呼叫器”，马上就会有工作人员应答帮助。