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中新网记者 张尼 摄 在火车上工作了十几年的哈尔滨姑娘仲召爽，对列车变化的体验更为深刻。 如今已经是广九客运段列车长的仲召爽从2005年正式入路。刚刚工作时，仲召爽在普速列车里当乘务员，在她的记忆里，那时候列车不光运行速度慢，车厢的舒适度也远不如现在。 “过去从深圳到北京要跑20几个小时，车上的洗手间也有异味，乘客的乘车体验比现在差很多。如今坐高铁最快只要8个多小时，车厢舒适度也大大提高了。”十几年后，已经在“复兴号”上工作的仲召爽再回忆起当年的场景很是感慨。 仲召爽告诉记者，以高铁的洗手间为例，车上的保洁员至少每半个小时就进行一次清洁，乘务员也会随时帮忙打扫，列车上的卫生间要求没有污渍、水渍、以及异味，保洁员会在洗手间做好保洁记录，乘务员也会定时检查并签字验收，以保证清洁卫生。 “现在高铁上的服务标准，已经越来越接近航空服务标准了。”仲召爽说。 |
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