客运服务30多年 劳模客运员李素萍的最后一个春运

　　受到“素萍服务组”帮助的旅客对李素萍表示感谢。图片来源：北京青年报

老人一路上没说话，当他被推进素萍服务组，李素萍安慰的话一出口，65岁的老人再也忍不住泪水，竟呜呜地哭起来。老人儿子和儿媳妇的眼里也含着泪。老人说，以前身体好并不太在意别人的帮助，直到自己有了病，才发现这种帮助格外的珍贵。李素萍为老人擦着眼泪，嘴里说着这是她应该做的，眼里也噙着泪花。“旅客感谢的泪水我都懂，这么多年，我愿意做为他们拭去泪水的那个人，送他们顺利上车，我要看着他们笑着离开。”

11点11分，李素萍推着老人带着另外两个需要轮椅送站的旅客出发，向着站台走去。一路上，检票口、站台前为李素萍开门的客运员都亲切地叫着她“师傅”，马老先生乘坐的T297次列车停靠在4站台，4号卧铺车厢距离他们下电梯的位置有10节车厢，李素萍推着老人稳稳前行。临别前，老人躺在床上不停地向她挥着手，脸上挂着笑。30多年，李素萍收获了太多这样的微笑。

接力传承

素萍服务组组员个个有担当

下午1点，李素萍刚吃完饭，一对老夫妇携手走进了服务组，远远地，他们的脸上挂着笑。李素萍说这一定不是第一次来了。果不其然，老夫妇一进门就握住了徒弟谢依的手激动地寒暄起来。他们不仅能叫出谢依的名字，还记得田泽华、陶志婷、兰雪纯的名字，因为每一个人都为他们接送过站。

老人的儿子赵丰升说，母亲已经75岁了，去年11月在北京做了癌症手术，当时回内蒙古，疼得直不起腰，谢依忙前忙后，用轮椅推着把母亲送上车，还和列车长交代对他们多加关照，老人特别感动，就记住了姑娘的名字。现在每隔21天他们就要来北京做一次化疗，到北京站都是素萍服务组的人接送，每次的人虽然不同，可都是那么热情，就像对待自己的家人。“素萍大姐，您的徒弟个个都不错。”赵丰升向李素萍竖起了大拇指。

“旅客夸我徒弟，比夸我还让我开心！”看着徒弟们接班，受到旅客的认可，李素萍欣慰地笑了。徒弟谢依说，在素萍服务组干了7年，和师傅在一起的时间远远超过了妈妈，师傅爱他们就像自己的儿女，一言一行都是榜样。谢依说，师傅即将退休，“素萍服务组”的新使命、新担当将落在他们的肩上。李素萍在与不在，他们都会记着师傅的叮嘱：“师傅怎么爱你们，你们就要怎么爱旅客。”