高铁十年，给上海带来什么

高铁营造新的生活体验

若我们将时间倒退回10年前，当时的铁路候车室人满为患，列车车厢拥挤不堪。

令人诧异的是，如今上海站每天运送的旅客越来越多，但候车室人满为患的场景却越来越少见了。

究其因，还是速度。公交化开行的高铁，将每天数十万客流“分割”，时间精确到秒，大量的旅客不必再在候车室等待几个小时，随到随走的出行，让大客流顺利分解，人山人海的情景自然成为历史，旅客出行也多了几分从容。

究其因，还有一分科学的元素。高铁作为客运专线，可以使铁路部门能够精准研究长三角客流规律和旅客出行习惯，再发挥铁路成网的优势，动态调整客车开行方案，大量增开、调整、优化东、中、西部和区域内各方向列车，夜间动车组列车实行常态化开行，让不同旅客的不同需求都能得到满足。

究其因，还多了更多智慧化的细节。在互联网时代，中国铁路上海局集团有限公司将“互联网+”应用到客运服务中来，大力推广自助、网络购票新方式，共设置自助售、取票机近2000台，在193个车站售票窗口和自动售票机开通扫码支付功能，在主要大站设置互联网购票推广体验区，引导旅客自助购票。目前，中国铁路上海局集团有限公司互联网购票比率达73.0%。

全新的技术，为铁路服务的提升创造了更多可能。通过“上铁12306”移动客户端，方便旅客查询列车时刻、增开停运、候车和售票等客运信息，并为旅客提供团体预约订餐和重点旅客预约等特色服务，让旅客不再为列车延误烦恼，不再为路上吃喝操心；　通过在高铁车站开通移动支付，加大免费WiFi建设，让旅客随时了解信息，享受现代生活。

高铁，也让旅游有了全新的方式。被誉为“浙江绿谷”的丽水受限于山水所隔，过去上海游客只能选择普速铁路或汽车，时间超过5小时。2015年12月26日金温铁路开通后，上海游客只需要两个半小时，就可以走进童话世界的唯美梯田、山水相映的画中小镇。由此，越来越多上海市民到丽水旅游，目前上海途经丽水的高铁已由6趟增加到11趟，2016年上海乘高铁去丽水的人数已达18.6万人。

10年间，中国已迈入了全新的高铁时代。高铁，正在改变着你我的生活，改变着上海，改变着长三角，改变着中国。中国高铁，也已成为“走出去”的“国家名片”。