广州市旅游巡回法庭揭牌 提供一站式司法服务

中新网广州11月29日电 (记者 程景伟)广州市旅游巡回法庭29日在广州市旅游局揭牌。

该法庭旨在推动广州司法审判和旅游执法监督有效衔接，通过组建专业化审判、调解团队，创新审判方式，提升旅游纠纷案件处理水平；同时，依托广州智慧法院案例推送、远程视频庭审等平台优势，实现旅游纠纷案件“快调、快立、快审、快结”，为各方当事人提供集成式、一站式司法便民服务。

近年来，广州市旅游业保持良好发展态势，预计今年旅游总收入约3600亿元人民币。广州市旅游质量监督管理所所长李怀恩称，广州旅游业快速发展，对综合监管提出了很高的标准和要求，成立广州市旅游巡回法庭，将实现旅游纠纷案件“就地立案、就地审理、当庭裁决、立即执行”的快速处理机制。

根据旅游纠纷具有的发生地点异地化、纠纷主体多元、涉案金额较小、涉及关系复杂化等特点，广州市旅游巡回法庭建立了“快调、快立、快审、快结”四条快速通道。一旦发生旅游纠纷，游客向旅游质监部门投诉后，由旅游质监部门先行进行行政调解，双方当事人达成并签订调解协议后，可以现场移送旅游巡回法庭进行司法确认，赋予司法强制执行效力。

行政调解不成功或未达成调解协议提起诉讼的，由驻点现场办公的人民陪审员征求获得当事人同意后进行诉前调解，调解成功并签订调解协议后即刻移送法院进行司法确认。调解不成功或当事人不同意调解的，当场移送登记立案。

据广州市中级人民法院民事审判庭庭长陈冬梅介绍，在处理一审旅游纠纷案件时，旅游巡回法庭根据案件的具体案情需要，可以选择适用小额诉讼程序、简易程序和速裁机制，高效审理案件，最大限度做到快立、快审、快结，为当事人节省诉讼成本，减少游客因解决纠纷耽误的时间。