“你身边的轮子”：共享汽车在美国的实现之路

作为美国共享汽车的领军公司，Zipcar日益受到美国民众的喜爱。现今，Zipcar公司主要在北美及欧洲提供分时租车服务，其服务对象包括50多个城镇、600所大学和50个机场，提供的共享汽车数量超过12000辆。

美国作为知名的“车轮上的国家”，Zipcar是如何实现让人们放弃拥有一辆车的呢？

首先最吸引消费者的就是Zipcar实惠的价格。只需交25美元的申请费，客户便可在三种不同的租车频率套餐中挑选适合自己的那一款。与普通租车公司不同，Zipcar的价格中已经包含了汽油与保险。Zipcar全新的收费模式让消费者开始感受到，与拥有一辆车相比，共享汽车是一个更好的选择。尤其是对居住在较发达区域的居民来说，有限的停车位与昂贵的停车费，导致许多年轻人选择放弃像他们父母那样拥有一辆车，而是选择使用公共交通系统出行。共享汽车的出现，更是进一步肯定了他们的想法。

Zipcar选择了与传统租车行业完全不一样的租车和还车方式。客户只需要通过手机App预约自己需要用车的时间以及取车与还车地点，便可以得到自己所租车辆的信息。在相应的租车时间内在租车地点找到自己所租车辆，通过会员卡扫描车窗上的感应器，车门就会自动打开，车钥匙已经固定在车内，只要发动便可以了。到了还车时间，将车停到自己选择的Zipcar还车车位即可。与传统租车行业不同，Zipcar在城市的每一个小范围内都有几个不同的停车站，每一个停车站有5辆可租车辆供客户选择使用，并且，这些停车站都标注了Zipcar的标志，以提示社会车辆禁止使用这些车位。

纵观Zipcar的成功之处，除了全新的迎合社会变化的简易操作经营模式以外，它也在科技与消费人群中采取了与传统租车行业不同的战略。

Zipcar十分注重投资于科技研发，并最终研发出了利用无线电频率来打开或关闭车锁的技术，并且利用无线科技来跟踪车辆信息，例如行驶距离、车辆电池电压以及油耗量等等。

Zipcar与美国各级政府之间也建立合作，帮助政府实现节能减排及减少开销。例如，Zipcar自2013年起与纽约州政府合作，政府员工可以通过Zipcar的租车软件，登录自己专门的政府员工账户，即可预约闲置中的政府车辆，包括小型卡车。该合作项目仅限于政府员工进行与工作有关的出行。合作4年间，政府每年通过该合作不仅节省上千万美元，同时还减少了车位数量及管理费等。

Zipcar特别重视大学生群体，将其纳入到重要的目标客户群内。传统租车行业出于对事故责任的考虑，往往不重视或忽略了大学生群体，而Zipcar希望通过对他们的重视来使他们在毕业后能成为Zipcar的长期客户。

Zipcar的统计数据显示，每一辆共享汽车可以满足40位会员的出行需要；因为共享汽车，每年减少的汽油大概有1500万加仑，全球由此减少的二氧化碳排放近七亿千克。

通过对科技的研发应用与科学的经营模式，Zipcar逐步改变了美国人的出行方式，越来越多城市人开始接受共享汽车，Zipcar提出的“你身边的轮子” 这一口号逐渐成为现实。(作者系留美学者)