上海老年服务大专学历班加速提升养老服务人员技能

中新网上海9月23日电 (记者 许婧)上海开放大学与上海市民政局23日在沪签约合作成立上海开大民政学院，该学院首届老年服务与管理专业同日迎来首批299名学员。这也是上海首个专门培养老年服务人才的大专学历班。

上海开放大学校长袁雯表示，与上海市民政局合作成立民政学院，是为沪上民政从业人员和有志从事民政工作的社会人士，提供学历与非学历继续教育服务。学员的培训成果将计入“上海市终身教育学分银行”个人账户，并可按规定转换成学历教育课程学分。老年服务与管理专业大专班是双方合作的首个项目，旨在提升上海养老服务人员和养老机构管理者的专业素养与技能。

2016年《上海养老服务发展报告白皮书》显示，至2020年，上海常住老年人口总数将超过570万，且随着时间推移规模将持续扩大。而上海现有养老护理员近5万人，计划到2020年新增7.8万人。急需从专业能力、心理素质、道德修养以及文化水平等方面，多维度、有计划地培养与需求相适应、年龄梯度适当、等级比例合理的养老护理人员队伍。然而，从全国养老职业教育发展来看，养老服务类专业学生毕业后进入养老行业的比例不高，到岗第一年的流失率在许多省市达到30%，第二年达到50%，第三年达到70%甚至更高。

上海市民政局老龄事业发展中心主任赵莉娟告诉记者，学历文化较低、专业水平较低、薪酬福利较低、社会评价较低几乎成为一线护理员的“标签”。与之相反，老人本人和子女对精神和心理护理需求以及护理质量的要求都较高，他们希望护理员学历能高一点。因此，目前急需从专业能力、心理素质、道德修养以及文化水平等，多维度、有计划地培养年龄梯度适当、等级比例合理、与需求相适应的养老护理和管理人员队伍。

本届老年服务与管理专业招收的299名学员中，有261名来自沪上158家养老服务机构和社会，其余为社会人士，平均年龄40岁，最年轻的21岁，最年长的60岁。在他们中间既有新踏入养老行业的“新鲜血液”，也有在一线养老行业默默无闻工作了28年“老护理”。本批学员超过25%具有大专及本科学历，他们愿意再次进入课堂，投入专业课程的学习中。

学员蔡健巧今年40岁，自朋友处听说可以进修养老服务和管理，觉得“很有意思”。曾接触过养老护理的她深有感触：照顾老人并不简单，与他们的沟通不仅要有耐心，更需要专业知识和技能。从事销售工作的蔡健巧计划学成后转行，到专业养老机构学以致用。

据介绍，老年服务与管理专业是上海市教委批准开设的新专业，采用线上线下相结合的教学方式。在为期两年的专业学习中，学员们将接受“理论+技能+人文”的训练。理论知识包括现代管理学，老年社会学，老年人生理、心理、营养、疾病预防、养生保健等；技能涵盖了老年生活照护、疾病照护、安全照护、康复照护、急救等基本操作；人文知识主要是能了解与老年服务与管理相关的法律与道德知识，提高与老人及家属沟通的能力，站在护理伦理的角度审视自己的工作。在专业技能上，注重课程与养老护理相关的上岗证、专项职业能力证书、职业资格证书内容的对接，鼓励学习者在完成专科课程的同时，获得国家或行业职业资格证书。

袁雯表示，以老年服务与管理专业为起点，双方还将进一步推广至民政其他业务领域的人才培养，并将共同研制民政服务相关标准，推进上海市民政服务标准化系统建设。