图书广告用语因“最”遭“罪” 出版机构称因广告用语屡遭举报网店为避免麻烦被迫用拼音代替个别词语 近日,一家名为读库的出版机构在官微上发布的“抱怨”引发了不少关注。读库称由他们推出的一套童书《小小自然书》被职业打假人举报。由于该书推广文案中的“最质朴的大千世界给最初的你”这句话使用了两个“最”字,被举报人认为涉嫌虚假宣传。 目前工商部门尚未对此举报做出最终结论,不过北京青年报记者发现,不少图书也曾因在推广中使用“最”字遭举报。法律人士认为,《广告法》中明确了禁止使用的多个带“最”字的词语,但是并非不能用“最”字,很多时候使用“最”字并不是对产品的宣传,而是一种文学性表达,打假者因为推广语中的“最初的你”而进行举报实在是不妥。 《小小自然书》因推广文案中的 “最质朴的大千世界送给最初的你”被举报 图片来源:北京青年报 使用“最初的你” 被投诉至工商部门 9月11日,读库在官方微博发文称,公司推出的一套童书被职业打假人举报,原因是该书的推广文案中的一句“最质朴的大千世界给最初的你”包含两个“最”字。微博中称,公司负责人在9月11日接到北京海淀工商的电话,得知公司出版的一套名为《小小自然书》的童书被举报涉嫌虚假宣传。 北青报记者在网络上搜索到这套名为《小小自然书》的童书,这套引自德国的童书一共五册,售价128元。在读库的某电商平台旗舰店上,书名右侧写着“最质朴的大千世界给最初的你”的推广文案。 海淀区工商局消保科的一位负责人告诉北青报记者,《小小自然书》确实被人举报,该案件目前仍在调查中,还未有明确的结果。 读库的一位负责人告诉北青报记者,这已经不是他们第一次被举报了。此前他们引进的三本国外科学杂志就因“在推广文案中涉嫌夸大宣传”遭人举报,不过工商局的工作人员调查认为并不存在夸大宣传的情况。 第二次被举报的则是名为《一个人需要多少土地》的文学绘本,举报人直接向售卖该书的电商平台举报,认为宣传语中“画风独特”的“独特”两个字不合适。读库的工作人员随后和该举报人交涉,认为这两个字不存在问题,如果对方坚持可以向工商部门举报,此事举报人最后并未反馈给工商部门。 网络图书商家: 书名带“最”都不行 职业打假人盯上出版行业,读库不是第一家“中枪者”,《中国国家地理》杂志社图书事业部今年也遇到了类似情况。 《中国国家地理》杂志社发行部王经理说,今年以来已经被举报了三次,最近一次被举报的是一套名为《科学大爆炸》的儿童科普书。这套丛书请了不少名人做推荐,推荐语就印在封底上,其中有一句“科学是送给孩子最好的礼物”。 “这次‘最’字又惹了祸,前两次被举报后我们通过给钱解决此事,但后来公司律师告诉我这种举报不合理。我就和举报人交涉,也给工商局工作人员反馈,但目前这件事还没有结论。”王经理说。 为了避免被举报,不少商家已经在图书推广中开始避免使用“最”、“首个”、“第一”等字眼。北青报记者查询多家电商平台发现,一些商家会把不可避免的“绝对化用语”用拼音代替,比如有书名中含有“最”字时,商品介绍就会把该字用拼音“zui”替代。一家网上书店在介绍刘慈欣的作品《三体》第一部时,“第一”用“diyi”代替。 一家网店店主称,网店平台规定不让用此类“极限词”。“新《广告法》里,有最好、唯一、第一之类的,或者带‘最’的都算违规,不能用,如果一段时间不改,除了有可能被打假人举报,平台也有可能直接删除链接,所以现在只能用拼音代替。” “最”字使用有规范 文学性表达不应受罚 昨天,在读库官网及其在一些电商平台的旗舰店上,关于《小小自然书》的宣传文案一度被改为“质朴自然的大千世界送给你”,不过到了昨天晚上,宣传文案再次被改回“最质朴自然的大千世界送给最初的你”。 京都律师事务所常莎律师表示,《广告法》确有相关规定,广告中不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。根据情节,相关部门可以对广告主处以罚款,并可以吊销营业执照,吊销广告发布登记证件。 常莎说,《广告法》中禁止使用的含有“最”的词语,指的是最佳、最具、最爱、最优、最优秀、最好、最大等与事实不符并且容易引发消费者误解、冲动消费的表述。很多时候图书推广语中的“最”字并不是对产品的宣传,而是一种文学艺术性表达,比如“最质朴的大千世界给最初的你”完全与产品无关。 常莎认为,不论是举报人还是电商平台,最好别看到“最”字就下手,以免出现“一刀切”的情况。 文/记者 张香梅 见习记者 张月朦 实习记者 张曜麟 |
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