40城推出“刷脸政务”，“人脸识别”拓出便民新场景

新华社沈阳８月１１日电（记者 王炳坤）在熙熙攘攘的人群中锁定逃犯面庞，在人来人往的斑马线上捕捉闯红灯者的相貌，摆放在单位大门前用于打卡考勤……“人脸识别”技术的这些功能很多人已熟悉。如果将其与政务服务相嫁接，又会结出什么样的果实呢？

近日，随着江苏省地税局在全省范围内正式上线支付宝刷脸查个税服务，全国已有４０个城市开通“刷脸政务”。“让信息多跑路，让群众少跑腿”，此举拓出了新的便民应用场景。

２６岁的张栋来南京工作快两年了，一直不清楚公司到底给自己缴纳了多少税款。而现在他只要用手指滑动一下屏幕，打开支付宝，在“城市服务”一栏，他点开个税查询，就可以通过“人脸识别”的方式，轻松对个人信息进行验证，进而查到自己个税的基本信息、缴费状态等。

支付宝的上级公司蚂蚁金服品牌与公众沟通部专家刘扬介绍，他们依托覆盖５．２亿活跃用户的基础数据信息，以及臻于成熟的金融级“人脸识别”技术，目前已经与北京、上海、天津、重庆、广州、南京等４０个城市的政府部门合作，开通“刷脸”办理个税、查询公积金、认证养老金领取资格、交通违章在线缴罚等应用场景。截至目前，已有８７５万人体验“刷脸政务”。

北京市地税局今年年初引入“人脸识别”办税系统，目前已实现“刷脸”查询个人纳税信息、１２万元个税申报、注册认证等业务。北京市地税局纳税服务中心负责人介绍，由于很多个税业务需要实人认证，过去需本人来到办税大厅，工作人员比对身份证进行相貌认证，既让百姓多跑腿，也加大税务部门的工作量。“人脸识别”的智能系统上线后，减轻了群众的奔波之苦。

“人脸识别”技术拓出的便民新场景，无疑加速了我国推进“放管服”改革的进程。在中国社科院政治学所行政管理研究室主任贠杰看来，将“互联网＋”与“政务服务”相结合，符合我国向服务型政府转变的需要，特别是“刷脸政务”的推广，让各地有了让老百姓“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”的底气。

面对移动互联网潮流，各级政府如何搭好这趟快车，也是政务创新成功与否的关键。清华大学电子政务实验室副主任张少彤说，原有的电子政务一般由政府部门自己开发平台，存在知晓率不高、推广难度大、成本过高等短板。如今，政府服务与覆盖率极高的支付宝、微信等平台“结缘”，有利于降低成本，在短期内实现落地。