多家航空公司投入灾后救援保障 推出全额退改政策

人民网北京8月9日电 （李易）北京时间8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，地震发生后，民航系统迅速响应，多家航空公司立即投入地震救援保障。除此之外，还有多家航空公司向近期前往地震区域的广大旅客优先提供机票退改签服务，方便广大旅客出行。

中国国际航空：8日晚，国航关注到九寨沟地震消息后立即启动应急响应，在北京总部和位于成都的西南分公司分别成立了应急指挥和保障小组，并及时与国航九寨营业部取得了联系，协调后续航班保障，应对地震可能带来的紧急运输任务。国航承诺，无论去程有无旅客，国航都将执行正常航班计划，以尽快接回滞留当地的旅客。

此外，国航方面表示，国航商务系统正在通过多种渠道与旅客沟通，凡8月8日（含）前购买的，航班日期在8月8日至8月16日之间的国航实际承运，涉及九寨沟航线单程、往返程及联程客票（含里程兑换免票）可全额退票或免费改期一次。

海南航空：地震发生后，海南航空已启动应急保障机制，做好运力和人员准备，随时待命，根据需要投入抢险救灾运输任务。

海航方面表示，凡8月8日（含）前购买的，航班日期在8月8日至8月15日之间由海南航空实际承运，涉及成都、绵阳、九寨进出港的国内、国际航班客票（含国际联程客票及兑换免票）可全额退票或免费变更一次。

成都航空：第一时间启动应急预案，成都航空表示做好执行成都-九寨救灾任务航班的准备，随时待命起飞救援。此外，成都航空主动向民航西南地区管理局和民航四川监管局请缨，积极承担地震救灾任务，立即调整9日航班运力，统计具有九寨机场运行资质人员名单，做好运力、人员准备，随时准备承接救灾任务。

与此同时，成都航空承诺凡2017年8月8日（含）前已购买航班日期在 2017年8月8日（含）至8月15日(含)间，乘坐成都航空航班前往成都后去往九寨的旅客，或从九寨返回成都后续乘坐成都航空航班的旅客，可免费全额退票或免费改期一次。

东方航空：凡是8月8日前已购买的航班日期在8月8日至9月30日（含）的东上航、中联航实际承运的九寨沟进出港航班（含联程航班、兑换免票），可全额退票或免费退改签一次。

四川航空：启动应急预案，积极调整，准备增补飞往九寨的临时航班。川航方面承诺，凡8月8日前已购买航班日期在8月8日至8月15日(含)间的川航实际承运涉及九寨沟进出港的航班 (含联程航班、兑换免票)，可免费全额退票或免费改期一次。

南方航空：2017年8月8日（含）前销售的航班日期在2017年8月8日（含）-8月20日(含）间的南航实际承运进出九寨黄龙机场的客票（含联程客票），可以免费全额退票或免费改期一次。如已在2017年8月7日（含）以前提交自愿退票和改期的客票，仍按自愿退票或自愿变更办理。

春秋航空：凡春秋航空承运的进出四川的所有航线，航班日期在8月9日-18日期间的机票可全退，旅客也可变更一个月内任意日期同航线航班。

祥鹏航空：启动应急预案，凡8月9日前已购买航班日期在8月9日至8月15日(含)间祥鹏航空实际承运涉及九寨沟进出港航班的旅客，可免费全额退票或免费改期一次。

西林凤腾通航：第一时间启动应急预案，表示争取第一时间调派两架空客H125型直升机搭载地震专家、空运食物、药品等救援物资前往地震现场。

桂林航空：凡8月8日（含）前已购买航班日期在年8月8日（含）至8月15日(含)间的桂林航空承运的绵阳进出港的航班可免费全额退票或免费变更一次。可在桂林航空官网提交“非自愿退票”，或是拨打客服热线9507101进行航班变更。

西部航空：凡8月9日前已购买近期前往九寨沟进出港航班的旅客，可免费全额退票或免费改期一次，详询购票处或西部航空24小时服务热线95373。

奥凯航空：凡2017年8月9日（含）前已购买且航班日期在2017年8月9日至20日（含）间的奥凯航空实际承运的涉及成都、绵阳、乌鲁木齐等进出港航班的旅客，在8月20日之前，均可享受免费全额退票或免费改期一次。如有取消上述航班计划的旅客，请于2017年8月20日之前，联系购票方办理相关业务。若有任何疑问，敬请致电奥凯航空客户服务投诉热线4000-668-866。

金鹏航空：凡8月9日前已购买航班日期在8月9日-8月15日(含)间的金鹏航空实际承运涉及绵阳进出港的航班，可免费全额退票或免费改期一次。旅客可于8月9日早8:00起拨打金鹏航空官方客服热线950719办理震区专项退改业务。

山东航空：凡8月8日（含）前已购买的乘机日期在8月9日至8月15日（含）间的山航实际承运的绵阳航班（含联程航班、兑换免票），以及涉及以九寨沟为目的地的山航旅客，可免费全额退票或免费改期一次。

吉祥航空：凡2017年8月8日（含）前购买航班日期在2017年8月8日（含）至8月15日（含），经成都双流国际机场或绵阳南郊机场进出港的旅客，吉祥航空将可按非自愿办理其客票退改签。

深圳航空：乘机人在8月8日（含）至8月15日（含）期间，涉及九寨沟进出港联程及外航联运航班，深航直属柜台及95361提供特殊退改深航客票服务，包括免费退票及变更一次。

首都航空：凡8月8日（含）前已购买航班日期在8月8日—8月15日（含）间的首都航空实际承运涉及成都进出港的航班（含国内国际），可免费全额退票或免费改期一次。

西藏航空：凡8月9日前购买航班日期在8月8日至8月15日（含）期间西藏航空实际承运涉及九寨沟进出港的航班，可免费退票或改期一次。

据人民日报前方直播报道，截止发稿前，阿坝九寨黄龙机场总体平稳。此外，据川报观察记者从四川省机场集团获悉，成都双流国际机场今天计划安排13个航班进出九寨沟，较正常计划航班量多出7个，目前已有3个航班执行。