北京15家房屋中介严重侵害消费者权益被立案调查

新华社北京8月8日电(记者 阳娜)正值毕业季，一些房屋中介抓住新毕业大学生经济基础差、社会阅历少、防范意识不强等特点，以低价为诱饵，吸引年轻人租房，而后以各种方式克扣租户押金或租金。近日，北京工商局朝阳分局对15家房屋中介严重侵害消费者权益的行为进行公示披露，并已立案调查。

据了解，15家被通报的房屋中介包括北京自如有家房地产经纪有限公司、北京万达置地房地产经纪有限公司、北京鸿聚家园房地产经纪有限公司、北京平安置地房地产经纪有限公司、北京邦家伟业房地产经纪有限公司、北京通顺成房地产经纪有限公司、北京东方红伟房地产经纪有限公司等企业。目前，工商部门均已将这些企业列入“异常名录”，属经营异常状态，并均已立案调查。

北京市工商局朝阳分局相关负责人表示，这些房屋中介存在的主要问题有：以网络或小广告的方式发送低价租房信息吸引消费者，合同到期则以设备损坏等理由不退押金、合同未到期则编撰各种理由解除合同、不退押金或租金，编撰理由或强行收回租户留存的合同和票据使租户维权受阻，部分中介采取威胁、恐吓、换锁等方式逼迫租户搬离且不退租金、押金等。

比如，北京自如有家房地产经纪有限公司2016年涉及投诉18件，举报13件；2017年上半年投诉10件，举报12件。其主要投诉的问题为，合同到期不退押金，提前解除合同不退租金和押金。为此，北京市工商局朝阳分局对其违法行为立案调查，并将其列入经营异常名录。但该公司从2016年12月开始已不在案发地经营，下落不明，目前无法联系到该公司。

对此，工商部门提示消费者，尽量选择规模较大的、连锁的、经营时间较长的大品牌房屋经纪公司租房；不要轻信“低价”“零中介费”等宣传或非法小广告；逐一核对房屋设备状况，尽量拍照留存证据；签约租房合同签应登录《国家企业信用信息公示系统》，查看企业的信用信息状况等。