不打招呼突击暗访 发现问题现场督办——看国务院督查组赴各地“查问题”“听真声”

“突击暗访”：推动群众反映的问题“立行立改”

督查期间，有网民反映河北省邢台市大沙河肆意盗采砂石问题严重，影响河道行洪安全和周边生态环境。国务院第二督查组派出督查员，奔赴邢台市开展突击暗访核查。

７月２０日上午，督查组驱车１００多公里，到达举报人指定地点后，再向陪同的当地干部说明来意，联合开展突击暗访。

近４０摄氏度高温天气里，督查组分两路沿河两岸步行约２公里，查看河道非法采砂情况，并现场突访因手续不齐被责令停产整顿的沙河市中联石子厂和邢台县喉咽砂石厂。

现场检查中，虽然没有发现两家工厂有盗采砂石的行为，但在中联石子厂生产车间，督查组发现两辆装满砂石料的半挂车，另有３辆车停在车间门外；喉咽砂石厂生产车间门口的沙堆旁，地上密布着还未晒干的半挂车轮胎印，两家企业均有偷产砂石料的重大嫌疑。

暗访结束后，督查组与邢台市、县、镇召开座谈会，针对违规采砂问题，邢台市政府作出立即彻查并追究相关人员法律责任的决定，并在全市范围内开展专项清理整顿行动。

一边是群众排号等待，另一边却是房屋空置……国务院第十一督查组赴湖北省襄阳市某县暗访摸底发现，该县一小区公租房项目２０１５年６月主体工程竣工后，却因水电未通一直未分配入住，造成资源浪费。督查组发现问题后要求当地加紧整改。目前，当地政府已经承诺将于7月底整改到位。

“电话督查”：摸情况、听意见、求对策

在“全国新农合异地就医结报手机ＡＰＰ”中，嵌入了各统筹地区经办机构的咨询电话，方便新农合异地就医患者咨询和了解相关政策。国务院第十五督查组“医疗养老”专项督查员以“跨省就医参合患者”名义，咨询相关报销政策和流程。随机抽取贵州省金沙县、龙里县等２０个县的新农合经办机构并进行电话暗访，了解各地新农合经办机构电话值班情况。

“有１８个县的电话能一次拨通，１个县的电话在５分钟之内再次拨打才接通，１个县换了电话没有在ＡＰＰ上更新。”督查人员说，“农村群众知晓会用，中央政策才能真正落地，这样的督查必不可少。”

“万万没想到，我一个电话，督查组就来到面前，帮助解决工资被拖欠多年的大难题。”山西矿工白海星说。

国务院第三督查组进驻山西期间，接到山西省汾西瑞泰井矿正明煤业有限公司以行业效益下降为由，拖欠矿工白海星工伤补偿款问题。督查组组长刘小明亲自督办，现场见证煤业公司将１．９万余元补偿款交到白海星手里。

“过一次桥收费８块，有法律依据吗？”“６年收费５４．９２亿元，仅偿付贷款本息３７．８８亿元，运行维护的成本是否太高？”针对电话热线里群众反映的路桥ＥＴＣ收费问题，国务院第十一督查组专门约见武汉市政府有关负责人。武汉市委副书记、常务副市长陈瑞峰代表市政府表态，武汉市将积极回应百姓诉求承诺，“不会用太长时间”解决此事。

（记者 李黔渝、胡喆、李思远、齐雷杰、闫睿）