竣工日到了装修仅完成一半 消费者购买家装服务遭拖延

市民王女士今年4月通过“家有”购物平台，与融发家装饰工程管理(北京)有限公司(以下简称“融发家公司”)签订合同，购买其家装服务，分四期共支付工程款4万多元。原定6月27日交工，但至今工程才进行了一半，“每次回去都没看到施工人员”。对此，融发家公司方面表示，会与王女士进一步确认具体完工日期，保证按质按量完成工作。

室内所有的门均未安装。

每次都看不到施工人员

“我常在‘家有’购物平台买东西，新房装修也是在该平台下的订单。”王女士说，4月初她和爱人去融发家公司实体店签了合同，“我们家不到50平方米，公司最低60平方米起包，我们按60平方米面积给的钱。”

据王女士签订的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》显示，由装饰公司包工、包部分材料，工程款为41333元，按30%、50%、15%、5%分四期汇款到公司。工程期限为60天，竣工日为6月27日。

“4月27日开工，其实到4月23日，我们就已经支付了80%工程款。”王女士称，两次交款过程中，自己和负责的设计师确定了装修的相关材料，前期工作进行比较顺畅。“钱交得差不多了，人家却没把事放心上。”王女士说，“我现在住的地方离新房子有几站地，每次回去都看不到施工人员，目前也就装修了一半。”

装饰公司称会加快进度

“按照合同，6月24日左右，工程基本上应该结束了。那天我去看，厨房和卫生间仅贴了墙砖和地砖。”王女士说，“这个月中旬和公司沟通过一次，对方承诺会加快进度。施工队工长、公司设计师，我都沟通过，他们相互踢皮球。”

昨天，北京晨报记者来到王女士的新房，大厅和卧室还是水泥地面，电线接口处还没有处理，厨房里到处都是管线。

“大厅最外层是米色的墙漆，还没粉刷，厨房里的管线也没包装，定制的门及橱柜还没到货。”王女士说，施工过程中，施工方多次收费，让她非常不舒服。

记者联系上施工方，对方否认多次收费，“有些项目进行了特殊处理，还有合同里没包含的，要收费用。橱柜我们已经联系厂家了，下个月6日左右就能到货，安装就快了。”对此，融发家公司方面承认工程未按期完成，该公司表示，施工负责人是公司员工，不存在外包的情况，“我们已经和当事人沟通过了，会进一步确认具体完工日期，保证按质按量完成工作。”