心理学老教授掷40万买保健品 悟套路写防骗真经

黄秀兰婆婆购买这些保健品花了大价钱。

家住广州海珠区的黄秀兰婆婆退休前是一名心理学教授，退休后却迷上了买保健品，多年来，她花在保健品上的钱超过40万元。

不过，渐渐地，她发现吃保健品不仅没效果，宣传时还有许多破绽。于是，她开始从心理学的角度，以自己为典型案例，撰文写书，剖析老人为何会沉迷买保健品，还以亲身经历，解读了保健品那些“坑老”套路。

文/广州日报全媒体记者 申卉

图/广州日报全媒体记者 陈忧子

沉迷：6万元频谱屋照买不误

黄秀兰婆婆今年87岁，曾是一名心理学教授，退休后回到广州老家生活，住在海珠区某高档小区，家庭条件不错。由于长期患有糖尿病、高血压等疾病，退休后，她一直有买保健品的习惯。

6万元一台的频谱屋，数千元的心脏药，还有上千元一小瓶的营养液……对这些贵价保健品，黄秀兰婆婆几乎从不手软，多年下来，她告诉记者，自己花在保健品或保健器材的钱超过40万元，她自然也成为附近保健品店业务员眼中的“肥肉”，“虽然儿女也知道我买保健品，但究竟花了多少钱，我没跟他们细说。”直到去年夏天，她又花了10多万元购买保健品。“他们把我带去韶关听课，告诉我这些保健品只有国务院津贴专家才能买得到，我一心动就买了。”当时黄婆婆正好手头紧，需要借钱，女儿追问之下，才发现母亲把钱都花在买保健品上。

“其实当时我知道很多保健品是坑人的，但跟业务员太熟了，碍于情面才买的，所以女儿帮我把这些保健品退了之后，我就下定决心，从此一定要告别保健品。”黄婆婆说。

醒悟：老人爱买保健品有五种心理

“觉得吃了这么多保健品，确实没什么效果，而且我毕竟是知识分子，能够看出其中的一些猫腻。”老人说。于是，她开始写文章，以亲身经历，并结合自己的专长，从心理学的角度，讲述老人为什么愿意买保健品，甚至很多时候明知上当还继续买。她还将这些分析写进了自己研究老年人心理的相关书籍。

黄婆婆分析，老人买保健品，一是出于期待心理，总希望保健品真的能够控制或治好自己的老毛病；二是源于恐惧心理，人老了，总会有种担心，担心某种疾病严重起来导致重病甚至死亡；三是从众心理，她参加过不少保健品公司组织的“讲座”，总觉得那么多人买，肯定还是有一定好处的；四是名人效应，各种号称“中央首长”专用的养生品，觉得不会有错就买了。不过，她坦言，除了这几种心态，最重要的一点还是源于老人的孤独感。“现在物质生活丰富了，但对于老人而言，很多儿女不在身边，就算在身边也不能时时陪着，再加上对健康的渴求，对疾病的无奈和对死亡的恐惧，让老人很容易产生一种孤独感。”她感叹。

黄婆婆告诉记者，自己的几个儿女在国外，跟大女儿同住。去年，她生病住院时，虽然女儿女婿下班后都会去看她，但那些熟悉的保健品业务员，每天一个接一个轮着来看她。“这样的伺候比女儿还亲热，你好意思不买他的保健品吗？”老人哭笑不得。

猫腻：发现业务员“坑老”有套路

在她看来，保健品公司正是抓住了老人的这些购买心理，进行推销。黄婆婆坦言，这些年来，她逐渐发现了保健品销售的一些猫腻，不少保健品业务员都有一套“坑老”套路。

“请来所谓的'专家'，巧舌如簧，或是用点小恩小惠吸引你，让你占小便宜吃大亏。”她举例，曾经看到电视上有“专家”卖风湿药，还号称药是三代祖传，结果媒体曝光称“专家”是临时演员扮演的。黄婆婆说，她自己参加保健品讲座也能发现破绽。有一次她参加一场保健品讲座，对方在卖一种养生酸奶，号称功能媲美骆驼奶、企鹅奶。“我一听就有问题，企鹅不是哺乳动物，怎么会有奶呢？所以我当场就提出了，讲课的人也只好转移话题。”

她说，很多保健品都号称是稀缺的产品资源，声称“特供”，或是“中央首长”的“保健医生”开发的。“有一次我买了一种号称日本风行的保健品，结果我让在日本留学的孙女去查，发现日本根本没有这回事。”

她告诉记者，事实上，无论是媒体报道还是相关部门查处，老人也知道很多保健品不可信，她也曾问过相熟的业务员为什么还要继续推销。“他们总会说，有的保健品是有问题，但他们卖的保健品没有问题，真真假假，老年人也无法判断。”

昨日，记者也佯装老人的亲戚，致电其中一名保健品业务员，对方声称虽然市场上有的保健品确实有问题，但他们售卖的保健品有批号，是合格正规的，但当问及为何不开发票时，对方则声称“哪家公司一查都有问题，我们最多就是没交税。”

希望：找到兴趣老有所为 翻译百万字俄文

“其实老人只要找到了自己的兴趣，就能够理性地对待保健品。”黄秀兰婆婆坦言，自己花了六年时间，将约300万字的《维果茨基全集》翻译成中文。她告诉记者:“刚开始，我就是闲不住，想动动脑筋。”不想，刚开始翻译不久，丈夫就去世了，本想搁笔的她，为了重新找到生活的支点，她决定继续将这本书译完。

如今，黄秀兰婆婆参与编写了《青年社会心理学》《维果茨基心理学思想精要》《心理健康活百岁——延后衰老的策略》《告别肥胖与糖尿病》等书多本。

除了培养自己的兴趣，她还希望社会能给老人更多的关注。“儿女工作忙，希望社区能多组织一些老年人活动，电视台、报纸可以开设一些老年频道，介绍老人关心的保健知识和故事，让老人没那么寂寞。”