经济日报北京4月10日讯(记者 王轶辰 实习生 张璇) 中国质量协会10日发布的《中国制造业企业质量管理蓝皮书(2016年)》显示，我国制造业企业质量水平稳中有升，质量损失率持续下降，质量管理体系认证率高。 《蓝皮书》显示，被调查企业报告的产品一次交检合格率平均值为96.1%。调查结果也反映出一些问题：我国制造业质量管理成熟度总体偏低，不同地区、规模和行业企业差异明显；研发和技术环节质量管理薄弱；制造过程质量控制的科学化、数据化和精细化水平总体不足。 中国质量协会近几年应用用户满意度指数(CCSI)模型对汽车、家电、食品等行业的用户满意度测评结果显示，2015年我国汽车行业用户满意度指数为79分，首次与美国汽车满意度指数持平，家电行业满意度处于较满意水平，食品行业用户满意度呈现上升态势。 |
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