江西“3.15”强化网络消费领域保护 提升消费者信心

中新网南昌3月13日电 (吴鹏泉)记者13日从江西省工商部门获悉，该省2017年“3·15”国际消费者权益日活动将加强对网络交易商品和服务社会监督，搭建和畅通电话、微信、互联网等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能。

目前，以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，成为中国经济增长的强劲动力，对扩大消费、拉动经济增长、实现消费者自由选择自主消费发挥了不可替代的作用。但是，网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显。

据了解，中国消费者协会确定的2017年的年主题为“网络诚信·消费无忧”，旨在倡导网络经济下诚信经营、强化网络经营者责任意识，建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度等。

江西省工商局副局长谭文英表示，该省2017年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动，要结合电子商务迅速发展、网络侵权问题日益凸显的实际，深入宣传相关法律法规、商品和服务知识，提升消费者的消费信心。

针对网络维权难点领域，谭文英称，将持续开展消费体察、服务评议、调查点评、比较试验、披露曝光等活动，督促网络经营行业和经营者加强自律。

为整治网络市场乱象，维护网络市场秩序和消费者合法权益，江西省工商局开展了为期7个月的2016网络市场监管专项行动。专项行动开展期间，全省共网上检查网站、网店35978个次，实地检查网站、网店经营户9766户次，删除违法商品信息263条，责令整改网站377个次，已提请关闭网站55个，责令平台停止服务的网店7个。全省查办各类网络案件137件，罚没306.81万元。

据统计，2016年江西省工商(市场监管)部门共受理消费者咨询、投诉、举报122532件，其中咨询91465件、投诉30813件、举报3254件，为消费者挽回经济损失2621.5万元。

当天，江西省消费者协会还公布了2016年度消费维权典型案例，并发布3.15忠告、消费警示。(完)