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1月31日晚9时半，西安至青岛的K912列车抵达河南省兰考站，温丽娜把旅客安顿好后，逐一拉上列车的窗帘，摆放好旅客放在床下的鞋子和行李，随后熄灯。这时，她夜间的乘务工作已经开始了两个多小时。
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温丽娜擦拭两节车厢连接处的地面。高忠业摄
温丽娜把车上的垃圾放到车站指定的存放处。高忠业摄 缓和了一会儿，我随温丽娜蹑手蹑脚进入昏暗的车厢，她拿着乘客的车票，来到乘客卧铺前，用手轻轻拍着乘客的肩膀，低声说了两遍“快醒醒，您还有20多分钟就到站了”，直到乘客睡眼惺忪地坐起来下了床，温丽娜与他换了车票，并告之哪个车门可以下车。 23：23，记者跟随温丽娜们再次来到刚才那位需要下车的乘客面前，帮他一起提着两个大行李走到下车门口，这时，过道上的凉风顺着衣袖钻了进来。 送走下车的乘客，迎来上车的乘客，温丽娜在两个车厢忙活着，一点睡意也没有，直到次日凌晨3：28，列车到达山东兖州，与替班交接后，她提着三大包垃圾下车放到站台上的垃圾回收处，才回车休息了。 |
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