直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 国内> 社会 > 正文

上海迪士尼多项目关闭惹怒游客 退票要求被驳回

2016-08-10 07:24:17  来源:北京晨报  责任编辑:陈玮   我来说两句

8月7日晚,上海迪士尼游客向有关部门投诉反映,迪士尼有5个项目关闭,使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿,驳回了游客退票要求。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。

排队几小时却吃闭门羹

“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题,听到最多的话也全部是不合理的,非常愤怒!”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。游客刘女士对记者说,自己从早上进入迪士尼玩,只玩了1个小的项目,人气很旺的加勒比海盗,雷鸣山漂流统统“中招”,遇到检修关闭的情况,令刘女士想不通的是,如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知,让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间?

不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的,没有想到居然会有这样游园体验。

可能不再来太累耗不起

事发后,园方驳回了游客的退票要求,提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿,但刘女士等人并不认可,后经过1个多小时的谈判,游客最终接受了园方提出的赔偿方案。但刘女士表示,她从甘肃来到上海,专程带孩子来玩儿迪士尼,下次再来的可能性很低,自己和孩子都太累了耗不起。令他们最气愤的是,如果园方有关闭检修的计划,应尽到告知义务,等到发现要检修了才以广播的形式通知,让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受?

随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话,相关负责人告诉记者:因为设施维护、运营需要或其他不可预见情况等,会需要暂时关闭部分景点体验。

据上海电视台

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
心情版
相关评论
今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327