竞价排名打破了搜索引擎的自然排名规则,“花钱可以提高网页的排名”成为新规则,出钱多的企业,其网页就可以放在搜索结果的前列。然而,在操作过程中,由于对经营主体、推广信息把关不严,让被搜索对象有机可乘、有缝可钻,给大量不靠谱的信息提供了肆意滋生的土壤。 什么是竞价排名? 所谓竞价排名,就是被搜索对象向搜索引擎公司付费,通过注册购买一定数量的关键词,使自己的网页出现在相应搜索结果靠前的位置,以提高点击量。网页被用户点击的次数越多,向搜索引擎公司支付的费用就越多。 不靠谱的搜索结果,哪儿来的? 一位百度客服人员说:“只要按标准付费,普通保洁服务没有营业执照也可以推广。” 由于搜索信息量巨大,搜索公司缺乏严格把关,虚假信息比比皆是。 “前不久,我家的冰箱坏了,我上网搜索该家电品牌的官方客服电话,请人上门维修。结果引来了‘李鬼’。上网搜索一定要睁大眼睛,仔细辨认是不是真正的官网。”在北京亦庄某企业工作的王洁说。 根据当时网站显示的搜索结果,王洁提交维修申请的这家网站排在搜索结果的首位。不久,就有人打来电话,表示次日可以上门维修。第二天下午,维修人员来了,折腾了半天也没修好。直到此时,王洁才发现这位维修人员根本没穿该品牌家电专门的维修工作服。再三盘问,对方才说,他不是该品牌家电的专业维修人员,而是来自一家个体维修点。 从害人不浅的医疗信息,到“山寨”维修网点、假冒品牌商品……搜索平台上那些不靠谱甚至是骗人的信息究竟从何而来?这绕不开竞价排名的商业推广模式。 在搜索平台购买关键词进行商业推广,需要哪些条件?花多少钱?本报记者在百度上做了一次试验。 进入百度推广官网,可以看到各类推广服务的介绍,同时会弹出人工客服咨询窗口。记者咨询客服人员后得知,在百度开户进行搜索竞价排名,需要提供企业的营业执照、注册地址等,收费标准依企业性质、行业情况等各有不同。 记者以北京一家保洁公司推广员的身份咨询如何购买“家政”这一关键词。百度方面表示,如果是个体工商户,首次开户需缴纳1万元,其中预存推广费9000元,服务费1000元;如果有企业营业执照,首次开户需缴纳6000元,预存推广费5000元,服务费1000元。 开户后,相关的服务人员会协助完成关键词设置,并给出不同关键词的报价。比如,“家政”这个关键词最近在百度平台平均点击收费为0.82元/次,但如果希望推广信息出现在首页,则每次需要付费3元以上。位置越靠前,付费越高,黄金时段(上午8时—12时,下午2时—5时)的价格最高,可能是最初报价的几倍。2015年,百度网络营销收入达640亿元,据了解,竞价排名是网络营销的主要手段之一。 记者发现,百度对营业执照的审核把关并不严。当记者称自己还未拿到营业执照时,这位客服人员马上表示:“只要按标准付费,普通保洁服务没有营业执照也是可以推广的。” 一位业内人士介绍,由于搜索信息量巨大,各大搜索公司对于付费推广客户的经营状况等不可能做到严格把关。搜索引擎公司与推广客户就像猫和老鼠:一个关键词为“家政”的推广链接,白天是正常的家政网站,深夜可能就变身成人网站;有些在北京打开是家政网站,在其他省市打开就是成人网站;即使搜索平台建立欺诈企业黑名单,企业还是可以换个马甲继续做推广。 此外,在搜索引擎上做推广服务还可以找第三方做代理。业内人士介绍,搜索平台的营销收入很大比例来自第三方代理商,这一群体也颇为神秘,知道更多的行业潜规则。 可见,对经营主体的审核、对推广信息的控制等环节都“有机可乘”,再加上不为人知的行业潜规则,这为搜索结果中的不靠谱信息提供了肆意滋生的土壤。 |
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