强化监督问责机制 唤醒“沉睡”型政府网站

近日，国务院办公厅通报今年一季度对全国607个县级以下政府网站的抽查结果，不合格率达18.5%。媒体调查发现，更新不及时、信息不准确、互动不充分、服务不实用是基层政府网站的顽疾，有一些网站访问量极低，几乎成了可有可无的“空壳”。

随着互联网的普及，人们的工作、生活变得与网络密切相关，群众对于信息公开、政府回应的需求也在“升级”。通过政府网站发布最新工作动态，公开政府部门相关信息，发布各种政策法规解读，开办网上便民服务大厅，以及反映和回应网民的意见建议等，政府网站已经成为群众获取政府信息的重要渠道，成为政府和群众交流沟通的有效平台。在当前政务与互联网深度融合的当下，建设好、维护好政府网站，意义重大。

作为政府部门重要的服务窗口，大多数政府网站建设费用不低。然而，一些地方政府对于网站的维护和使用却不重视，突出表现为更新频率低、链接数量少、搜索功能不稳定、难以精准满足用户需求等问题，使一些政府网站缺乏生机，俨然成为“僵尸”网站，给群众获取有效信息造成了障碍。

出现上述问题，主要在于相关部门对信息公开缺乏重视，对政务与互联网接轨的认识不够，对信息公开的原则、范围、方式和目标不明确，造成政务信息发布不及时、不充分。同时，不少地区在网站管理上存在职责不清晰等问题，也缺乏一套考核评估和督查的机制，因而无法系统、实时地反映政府网站的动向、流量和更新频率，导致有的政府网站往往无人监管，出现问题时也无人追责。

政府网站上发布的信息，不应是冷冰冰的文字和数据，而应是实现政府和群众良性互动的桥梁。唤醒“沉睡”的政府网站，使之真正发挥作用，应明确政府网站信息内容建设的目标，使之成为及时、准确、有效的政府信息发布、互动交流和公共服务的平台；还应建立健全相关管理制度，强化监督问责机制，对网站可用性、信息更新情况、互动回应情况等作出具体规定，并让群众参与到监督中来。这样，政府网站才能真正成为转变政府职能、提高管理和服务效能的有效载体。