60.1%受访者建议在朋友圈购物前核实商家可信度

41.0%受访者认为微信朋友圈购物更便利

有观点称，微信购物不受新《消费者权益保护法》保护，如果产生纠纷想通过司法途径来解决，其成本通常远高于商品本身的价值。基于此考虑，有42.0%的受访者表示“毕竟是小概率事件”，自己仍会通过微商购物。另有38.9%的受访者直言“没有认证不可靠”，不会在微信朋友圈购物。

梁萱坦言，即便微信购物不受相关法律保护，自己仍会通过此途径去购买，“微信购物实在是太方便了，省去亲自下单、确认收货、评价等一系列环节。还是尽量通过前期筛选商家、详细咨询来降低风险更实用”。

吕曼曼回忆起自己在微信购物时的一个小插曲，“3月初下的单，一个月过去也没收到货。询问商家几次，都推脱是快递问题，虽然最后顺利解决，但也因此有了不愉快”。

就读于澳洲某大学的大三学生何敏(化名)做微商已满一年，她向记者讲述了身边一个微商朋友的亲身经历。“有客人认为购买的防晒霜是假货，闹着要退货，朋友只能把产品寄给了该品牌的总公司，拜托他们做了正品验证。最终证实为正品，把报告证明给客人看后事情才平息”。

受访者是如何看待在微信朋友圈购物呢？调查显示，41.0%的受访者表示这为日常生活提供了便利，39.8%的受访者认为这并不受相关法律保护，不可靠。其他还有：顾及情面，被骗可能性小(38.4%)；一个愿打一个愿挨(36.6%)；为不合格产品搭上友情，得不偿失(32.3%)。

60.1%受访者建议购买前核实商家可信度、真实度

何敏坦言，要找公司做正品验证，只有拿到商品代理权的微商大户才有可能实现，普通学生代购只能通过给顾客看购物单、购买时与专柜合照等方式防患于未然，避免与顾客产生争端。

曾庆露表示，虽然微信购物在商品搜索方面不如专门的购物网站便捷，但为了保证商品质量，购买前她一定会货比三家、谨慎选择。“不会一次购买很多，都是通过先购买单个产品来试用，再决定要不要长期合作”。

梁萱坦承，为了确认要合作的微商是否可靠，她会特意去翻看对方的朋友圈，“只有看到感觉真实的商品买家秀、微商采购痕迹等信息，我才会考虑。除了宣传，我想这也是一些商家一再向顾客征求‘买家秀’的原因”。

如何尽量减少在微信朋友圈购物而产生的损失？60.1%的受访者建议购买前核实商家可信度、真实度，54.6%的受访者建议保留聊天记录、交易记录，40.9%的受访者认为有些规模和名气的微商更可靠。其他还有：因人选择是否购买其商品(36.3%)，警惕外来商品链接(30.9%)，尽量不在微信购物(21.4%)。

针对朋友圈购物，太原市消协曾给出建议：一是谨慎购买某些商品，比如不知名的、存在一定隐患的美容护肤产品，含有宣传疗效的保健品、食品也尽量不要购买。二是商品交易前一定要让对方提供相关检验报告。三是在交货时，要求经营者提供发票或收据，留好对方的联系方式和真实姓名。四是保存好聊天记录和其他有效证据，以备维权。五是一旦发生产品质量问题，要及时和对方协商，如协商不成可以及时向消协或有关行政部门投诉，也可以直接向法院起诉。

受访者中，7.0%的人属于微商，93.0%的人是顾客。00后占0.6%，90后占23.1%，80后占51.7%，70后占18.0%，60后占5.5%，50后占6.4%。记者杜园春 实习生 郑逸雯