央视《新闻1+1》：痛斥号贩的女孩，刺痛了谁？

杨女士：

当时他们特别神秘说你赶紧去挂吧，最好赶紧往上跑，他等着呢，我就赶紧把纸拿上往挂号室跑。因为我是第一个挂号的，然后他(挂号室)说没号不给我挂，然后我又过去的时候，他看见我说没号，然后我把这个纸条给递进去了，然后他看了我一眼，然后说谁把条给你的，然后我就说了一个名字，然后他把那个号给我出了的。

解说：

而在去年11月，王先生去看脾胃科，也是迫不得已求助票贩子。

王先生 北京患者：

早晨三点就去排队，挂不上医生号，后来我就通过其他人，了解到都是买票贩子的号。一种模式是这样，好比我明天要看病医院里面提前一天，今天晚上大概9点左右就有一个预约机制，第二天早上凡是登记过的人都会排在前面，实际上大多数票贩子登记上，第二天早上票贩子给你身份证，你去那排队就行了。

解说：

他说，虽然票贩子漫天要价，但是，出于无奈只能付钱。

王先生：

大概300、400，正常的号是4块钱，我是7块钱的号。

解说：

今天下午，针对号贩子现象，广安门医院院办主任刘震回应说，医院日均门诊量11000人次，而医务人员仅400人。巨大的供需不平衡给号贩子提供了牟利机会。然而他认为，倒号是一种社会现象，医院并无执法权限。但是，但是若警方调查结果证明工作人员曾参与倒号行为，院方将严惩不贷。

刘震：

以前有过，(有员工)干过这个事。这个如果出现这个事情，我们一定是严肃处理，重者扭送公安局，轻者开除处理。

白岩松：

其实医院的保安的确他没有执法权，他只能去维护这样一种秩序，比如说排队排乱了或者怎么的，或者即便你是公然去进行这种倒号，他也只能去报警，因为他没有执法权。所以女子在针对出现了有可能的号贩子对保安的那种指责，有可能也会误伤了这种保安。当然这需要警方进行调查，但是她做的非常对的一件事情，就是后来打110进行报警，因此这件事情在当时有同期声赶紧看看警察来没来，因此这样一种选择是患者在维护自己权益的时候很重要的一种事。因为即便保安，人家如果是正常在那排队，你即使心里怀疑人家是票贩子，你能够采取什么样一种行为？你把人拽出来？万一拽错了呢，人家也可能报警。因此报警是一个非常重要的一个维护自己这样一种行为的，维护自己的权利的一个好的手段。

好了，接下来我们要连线中国卫生法学会常务理事郑雪倩。

(电话连线)

白岩松：

郑女士，您好。

郑雪倩 中国卫生法学会常务理事：

您好，岩松。

白岩松：

其实节目刚一开始我就说了，这是新闻吗？不是。只是因为有了一个新的表达，让大家重新勾起了对老问题的新关注，您怎么看待这个老问题的新关注？

郑雪倩：

你说的太对了，因为打击票贩子这个事情北京各个大医院一直在和警察联手进行。但是还是不能够完全制止，我想这个医院也非常的无奈。那么我想这种现象确实不是医院和患者和公安都希望发生的，他们也希望尽快解决。但是怎么解决，我觉得可以从下面几个方面来考虑。

首先，我觉得医院本身对这个事情要重视，要加强管理。比如说可以制定一些有效的措施，比如说在负责挂号的部门和大厅设立一些监控录像镜头，那么同时对挂号的人员要有一个考核和监管的一个力度。如果就像刚刚这个院办主任说的，发现了这种情况要及时给予处理，予以惩戒。那么对医院的保安要培训，您刚刚也讲了，确实保安没有执法的权利，但是保安他可以维持秩序，他可以及时的发现以后他要制止那些票贩子，比如说这些票贩子他发现一些老是一些面孔，老在这儿流动或出现，或者扰乱了秩序，那么医院也可以考虑在这方面可以排队，有一个什么样的措施，而且保安也可以及时的报警来通知公安和公安的联动。这是医院内部要加强管理。

我另外觉得公安部门确实要加大执法力度。因为保护正常的这种医疗正常秩序，公安是负有责任的。那么公安一定要和医院来共同联手、整顿和治理。因为这个票贩子他在医院反复出现的时候，他有些熟面孔我们有监控录像的时候就可以保留证据，警察就可以及时的来识别、来有效的打击。

白岩松：

甚至在这种高峰期的时候，有一些便衣可能深入其中的话，这种打击的效果可能会更好。

郑雪倩：

对。