北京将出举措约束不文明旅游 行为严重者将限制出游

　　北京市“游客不文明行为记录”工作实施方案近期公布

走出国门看世界的游客逐年递增，每一位游客在旅途中的行为表现，都是一个国家公民素质的综合反映，都代表着国家形象。北京晨报记者从市旅游委了解到，近期，本市将公布《关于推进落实“游客不文明行为记录制度”工作的通知》，不文明游客的行为将被公示两年，行为严重的将被限制到景区游览或者出境旅游等。

提醒

规范旅游短信每年发1.8亿条

今年，本市将继续大力倡导文明旅游，并将出台相应举措约束游客的不文明旅游行为。市旅游委主任宋宇表示，之所以要倡导文明旅游，就是因为目前的经济发展速度与文明程度不匹配，不文明、不讲诚信、不遵纪守法，必然导致混乱无序，无序就存在安全隐患，而安全又是旅游的生命线。

宋宇介绍，北京作为中国首都、首善之区，又是中国最大的旅游目的地城市之一，是最重要的出入境枢纽城市。所以，不管从营造文明旅游的秩序和氛围，还是传播中国文明形象而言，北京都比其他城市肩负着更加重要的使命和责任。

文明旅游需要发挥社会的力量。宋宇表示，去年，市旅游委承办了“中国旅游志愿者队伍成立暨旅游志愿服务活动启动仪式”，通过成立旅游志愿者队伍，让更多的人参与进来。目前，北京大概有10万多志愿者。“志愿者机制在北京奥运会后就保留了下来，这些志愿者跟我们有着密切的配合和协作，现在已经很默契，他们是营造北京文明氛围的一股中坚力量。”

宋宇表示，针对来京游客，市旅游委主要利用北京旅游委短信平台，每年向来京游客发送文明旅游和规范旅游的提醒短信1.8亿条。在景区、饭店和旅行社服务网点，布置文明旅游、文明住宿等方面的提示牌。要求景区工作人员对游客不文明行为及时进行提醒、劝导。

约定

文明旅游内容纳入旅游合同

针对出境游客，市旅游委督促旅行社严格落实行前说明会制度，在游客报名时发放文明旅游宣传资料，重点进行旅游目的地法律和风俗习惯的教育提醒。要求各旅行社把文明旅游内容纳入旅游合同中，在签订合同时着重向游客说明。督促领队全程加强文明旅游的督促引导，及时纠正和劝阻不文明行为，对发生严重问题的旅行社进行训导和处理。

宋宇表示，文明旅游大环境的营造，重在宣传和倡导，要通过各种渠道，让文明旅游宣传成为一种常态。他同时表示，文明旅游不仅只涉及到游客，旅游从业人员的文明素养同等重要，市旅游委一直加强北京旅游从业人员服务水平和服务素质的提升，比如导游员培训、饭店管理员培训、乡村旅游经营者的培训。