南京银行基金代销被疑存瑕疵 投资者已诉至银监局

因为一款代销的基金，南京银行近来卷入舆论的风口浪尖。

日前，不少南京银行的客户质疑该行工作人员在销售“鑫元半年定期开放债券A基金”产品过程中存在瑕疵，未准确提示风险，并偷换一些重要概念，导致投资者在购买产品时做出了错误决策，而最终的产品亏损也令投资者无法接受。

对此，部分投资者已将南京银行诉至江苏省银监局，银监局也已受理该投诉。

投资者质疑理财经理隐瞒风险

王女士(化名)是南京银行的一名老客户，她告诉《经济参考报》记者，2015年5月下旬她接到了南京银行华侨路支行徐姓理财经理的电话，推荐其购买“鑫元半年定期开放债券A基金”产品。

“徐经理在电话里说该产品收益稳定，绝无风险，还称这是南京银行自己的产品，肯定不会亏损。”王女士告诉记者，自己当时就对此提出质疑，并问徐姓经理“为什么这款基金没有风险”。

据王女士回忆，当时徐姓经理给出的解释是，这款基金和别的基金不一样，是债券型基金，不是股票型基金，所以没有风险。“他还催促我说，这款基金额度非常紧张，一开放销售就得赶紧买，不然就被抢完了。”王女士补充道。

王女士说，在5月27日的时候，她给徐姓经理发微信询问“如果下半年股市不好了，‘鑫元半年定开’会不会不保本？”徐姓经理微信语音留言称：“这个产品属于中低风险，与股市不相干，是投资债券的”。

于是，王女士和同事蔡女士出于对南京银行及徐姓经理的信任，于2015年6月2日一早通过网银渠道购买了该基金，王女士购买金额为77万元，蔡女士购买金额为105.5万元。

“后来，这款产品净值下跌，我问徐经理是什么原因，徐经理说这是暂时的，不要看过程，只看最后结果即可。可是到了2015年11月，该产品还在继续下跌，在我们再三追问下，徐经理终于表示，该基金是有股票份额的，并非纯债券类基金。听到这个，我们顿时感觉被骗了，如果最初知道这款产品的资产配置中含有股票份额，我们是绝对不会购买的。”王女士告诉记者。

时至今日，王女士还没有赎回“鑫元半年定期开放债券A基金”产品，从目前净值来看，其损失大约为10万元人民币。

实际上，“鑫元半年定期开放债券A基金”产品是由鑫元基金管理有限公司发行和投资管理，南京银行代销的基金产品，并非南京银行自主发行的理财产品。与此同时，南京银行也是鑫元基金管理有限公司的发起方之一。记者查阅《鑫元半年定期开放债券型证券投资基金2015年第2季度报告》，其中，股票资产占基金总资产的比例为19.24%，债券资产占基金总资产的比例为74.91%。该基金中确实含有一定比例的股票资产配置。

类似的经历也发生在赵女士身上。赵女士告诉《经济参考报》记者，她也购买了“鑫元半年定期开放债券A基金”产品。据她描述，她的理财经理称，这款产品是南京银行目前的明星产品，其最高年化收益率可达13%，最低则不会低于6%。当赵女士问及该产品的风险时，该理财经理称“该款产品为稳健增值型产品”。赵女士于是在2015年6月购买了总计56万元的该产品，没想到，该产品在半年之内就亏损了8万元。“我随后和南京银行交涉，南京银行方面否认了此前说的该产品为稳健型产品的说法，我认为这就是银行在玩偷换概念的把戏。”赵女士说。

“签署协议放弃维权”可“对接另一款产品”

蔡女士告诉记者，在2015年12月初，徐姓经理主动打电话给她，称其亏损较大，损失大约在13%左右，并表示银行到时候会对亏损客户提供另一款理财产品作为补偿。

蔡女士第二天就去了南京银行的另一家支行珠江支行，“一位高姓经理和支行行长接待了我，他们毫不犹豫地让我到期赎回，并称会给我对接一款年化收益率为10%的理财产品，还说额度有限，担心其他客户也上门要额度，所以消息不能外传，并要求我签署一份协议。我当时只希望能尽量挽回损失，于是就在一份协议上签了字。”蔡女士告诉记者。

蔡女士向记者出示了该《理财产品认购确认书》协议，上面标明，“本人对鑫元定开基金一事的处理表示满意，此事已得到解决，后续不再就此事的处理提出任何异议。不再要求南京银行承担任何责任。本人承诺对处理方案进行保密，保证不以任何形式向任何第三方宣传和传播。”

“后来我才知道，所有支行经理都以类似方式欺骗了购买该基金的客户，所谓对接产品也根本不是额度紧张，完全是想让客户放弃维权，我认为签署协议属于二次受骗。”蔡女士说。随后，她放弃了购买这款产品的机会，而截至2015年12月12日，其已赎回全部基金份额，亏损为13.9万元。

针对南京银行要给蔡女士等投资者对接收益率为10%的理财产品究竟是什么类型的理财产品，蔡女士称，当时珠江支行的支行行长和理财经理都没有说明，只是说有这样一款产品，且额度有限。

QQ维权群人数已逾700人

据蔡女士介绍，在南京银行投资“鑫元半年定期开放债券A基金”产品，并自认为受到误导的投资者并不在少数，目前，其所在的一个QQ维权群人数已逾700人，且人数还在不断增长。

另据《经济参考报》记者采访了解，目前有部分投资者已向江苏省银监局递交了投诉书，并已收到银监局发给投资者的“受理通知书”短信：“经研究，您投诉南京银行事宜，我局决定受理。”落款为“江苏银监局信访”。

“凡是投诉的人现在都陆续接到了银行的电话，请客户去支行协商。”蔡女士告诉记者，银行采取的方法依然是动员客户对接其他理财产品，并要求签署保密协议，让客户撤销投诉。但大多数投资者都不接受这种方式，要求退还本金。

就此事，《经济参考报》记者致电南京银行相关部门，并发送了采访提纲，但截至发稿时，未得到回应。