多部委亮2016年改革清单 这五大改革关乎你我

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网购七日无理由退货将出细则

——消费维权将更有保障

全国工商和市场监管工作会议12月24日召开。国家工商总局局长张茅提出，2016年要继续完善《消法》配套法规规章，推动出台《消费者权益保护法实施条例》、《网络购物七日无理由退货指导意见》，修改完善《12315消费者申诉举报中心工作规则》等配套制度，强化消费维权的法律保障。

根据《消费者权益保护法》，网络购物将可“七天无理由退货”。中国消费者协会近日发布调查报告显示，今年“双十一”活动期间，个别电商平台退款方式欠妥。在“七日无理由退货”操作退款时，个别电商平台将相关款项设置为优先退至平台账户或置换成虚拟货币，而不是按照消费者支付的方式对等退还。

《网络购物七日无理由退货指导意见》这一细则若在2016年如期出台实施，“七日无理由退货”将更加规范，消费者也将获得更多的制度保障。

2015年11月6日，北京迎来今冬首场降雪，受降雪天气影响，首都机场部分航班延误。 中新社记者 刘震摄

长时间延误将严格管控

——航班延误有望减少

12月24日-25日，2016年全国民航工作会议暨航空安全工作会议召开。会议提出，2016年要通过进一步落实航班正常工作责任、完善管理规范和正常性管理措施，对关舱门后延误和长时间延误等关键问题实施严格管控，加强督查问责，努力提高航班正常水平。

会议还透露，“十二五”期间中国民航旅客运输量为18亿人次。五年来，中国民航的航班正常率平均为71.77%。

在舆论看来，航班正常率仍然有很大的提升空间。而随着2016年“加强督查问责，努力提高航班正常水平”，航班延误有望减少，这对于经常坐飞机的人来说，无疑是一个好消息。(完)