对游客人性关怀更为重要 事情已经结束,有关部门将此事结论为“处理不当”,但细想却远不止如此。年逾六旬的老人违规停车,却被连同衣物一起扣押,不得不穿着游泳短裤徒步5公里回家,这已远非“处理不当”可以释然。而在此之外,更有处置过程的冷漠。 市长热线记录,当天17点41分,12345客服就已向城管局值班室打电话说明具体情况,但在天涯区发布的通报中,城管却说19点06分才接到消息。而这一个多小时的时间,老人就只能穿游泳短裤徒步回家。 另外,还有一个细节很具反讽意味。事发之后,老人多次提出送还衣物,而返回现场的城管坚称要老人到城管办公室处理。当老人愤而发帖引起关注后,城管上门道歉并对责任人做出了停职处理。面对这样的逆转,公众不禁疑问,城管执法中的及时纠错就那么难吗?非要媒体曝光才能改正吗? 三亚拥有最美丽的海滨风光,然而类似的事件实在有损三亚名声。因此,比之良辰美景,对游客的人性关怀更为重要。另外,这起事件也是一把双刃剑,它提醒大家,不管是作为市民也好,游客也罢,都应该以身作则,自觉维护城市市容,遵守相关法制法规。
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