“999急救门”当事人：与卫计委沟通两小时提意见

急救原则应当根据病种进行细化

法制晚报： 那您具体提出了哪些意见？

张先生：我主要提出了两点意见，一是急救的这个原则。根据《院前医疗急救管理办法》第二十三条规定：急救中心(站)和急救网络医院应当按照就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则，将患者转运至医疗机构救治。

这个原则要进行细化，比如就近原则，什么人要就近？比如那种心脏病突发的、失血过多的病人适合就近，但是我这种突发重症疾病，不完全只是就近的问题，我这种需要就专业，我认为应该根据不同的疾病来确定和细化这个主要的指导细则，否则不管放到哪个医院，它都算是符合了“就近、就急、就专业”这个原则。像我这种情况，你给我就近有什么用，治不了我的病。

第二个我提到应该在急救时有负责人制度，尤其是在机场的这种急救，应该有一个负责人对病人负责到底，这个负责人既帮病人联系家属、单位，又帮忙缴费、诊疗，甚至转院也陪病人到底。

这样的负责人制度尤其对单身的旅客非常重要，因为这种时候家属是没办法管的，负责人制度就很有必要。

黑护工照顾数天不洗澡 一天收费180元

法制晚报： 您住院期间有护工照顾吗？

张先生：从我的经历来说，我到北大人民医院的时候，我听说医院有护工，但我实际上却没有受到医院护工的帮助，都是一些临时的黑护工，穿着便衣过来问我，“你需要帮个忙吗？”

当时我已经有两个同事赶过来了，但我仍然需要一个护工。大家都能看到的在网上传播的一张照片，就是我被推进手术室的场景，事实上把我推进手术室的这个人就是一个临时的黑护工，他就是在那儿临时挣点钱，一天180元。但是他们都没有任何医疗卫生的相关培训，在我雇用他的四五天里，他连澡都不洗，特别脏，穿着便装，一身烟味。他们都不是正规的护工，但是却遍布于各大医院。

当时在我身边都没有正规的护工，到处都是这些人，上来说帮你个忙，帮你缴费、推车等等，很主动很热情。

这些人其实起到了很大的作用，但作为医院你不应该用这些人，因为他们没有基本的医疗水平，手都不洗干净。而且他们的身份也很乱，在各个病房穿梭，如果病人丢了东西也很麻烦。

没有可拆卸担架 致病人两次爬上救护车

法制晚报：对于救护车急救这方面，您有提出什么意见吗？

张先生：这个我特别提到救护车的担架，应该设置成那种可拆卸的，我三次坐救护车，前两次都是不可拆卸的，只有第三次是可以拆卸的。卫计委说北京800辆救护车也正在逐步更新，把一些担架转成自动的，有的救护车现在已经可以电动移动了。

法制晚报： 担架的可拆卸和不可拆卸对病人有哪些影响？

张先生：这个影响非常大，可拆卸的担架可以从救护车上直接拉下来，病人躺上去后，自动一按就可以收回去，是自动的，不需要把病人往上抬。但是我前两次的救护车都不是可拆卸的，就造成了我两次都是自己爬上救护车的情况。尽管第二次有一个保安大哥帮我，但我也需要自己爬。但如果是可拆卸的，我只需要躺到担架上就可以了。

法制晚报： 您提出了很多这种小的细节？

张先生：这些都是我亲身的经历，所以我说的比较细，但我认为很多东西是很容易实现的。比如800辆救护车配800个枕头，一个枕头100块，8万块钱就解决了。而且你用一个普通的枕头就套一个套就行，对病人来说即使不干净也没关系，但是作用却非常大。

包括毯子，北京的冬天这么冷，病人进行的很多检查都要在几个楼之间穿梭，所以你可以想象我当时没有毯子，就穿着个毛衫有多冷。

我发现在急诊室里只有家属陪伴的病人才会有枕头、被子，裹得比较严实，但是对于这种临时应急的，也至少应该有个准备，起码基本的毯子这些保暖的东西给我盖上，那差别对我来说就很大了。为什么我的就医过程这么痛苦，除了本身的病痛，就是在这些细节上，所以我希望我的这些经历和经验可以让下一个人受益。

等待调查结果 希望对999进行整改

法制晚报：对于您说的这些意见，对方有什么表示？

张先生：我自己的意见，总的来说就是希望他们在这些急救立法和急诊、转诊的原则上要进行细化，另外，希望对999进行整改，目前来说也没有其他部门可以替代它。当然我没有进行调查，不能以我自己这一例情况，就说整个999都不好，我都是以自己的经验说话。

卫计委的同志说让我耐心等待，他们会根据我今天说的一些情况再去进行详细调查。他们对我大致的调查已经结束，但之后还会和我电话沟通，说这些涉及到夜间急救立法，这次各方都比较重视，既然介入这个事儿，就是要让夜间急救更好地向前推进，他们也很重视，本着这种建设性的意见进行调查，希望我耐心等待。

法制晚报：这个事件发展到目前为止，觉得达到了您的预期吗？

张先生：这件事情得到持续推进，我现在就是静待结果，配合各方调查和媒体的采访。整个过程中我始终没有把自己当成一个维权者，当然经过这么多天，我确实感觉非常累。

文/丽案调查工作室记者 侯懿芸