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北京红会紧急救援中心向南航急救事件当事人致歉

2015-12-07 07:47:39  来源:中国新闻网  责任编辑:陈玮   我来说两句

中新网12月6日电 北京市红十字会紧急救援中心(999)官方微博6日晚间发布声明,对“南航急救事件”当事人张洋致歉。声明说,“我中心相关负责人来到沈阳张洋先生家中,就我们在转诊过程中存在的问题表达深深的歉意。对我们在医疗服务中存在的问题表达深深的歉意。”

近期,一篇网文《南航CZ6101——生死间,一个记者有话想对你们说》,最近在微信和微博上引发热议。来自辽宁、职业为记者的张洋,向报社讲述了他在乘坐飞机期间突发腹内疝并急性肠梗阻的经历。因飞机落地后迟迟不开舱门,以及机组对接救护车出了问题,他险些因救治不及时而陷入生命危险。

此后,当事人张洋又表示,北京市红十字会999紧急救援中心急救人员以知名医院挂不上号为名,将他由首都机场急救中心转诊至同属二甲、位于清河的北京市红十字会急诊抢救中心;医生迟迟诊断不了,反复询问他是否吸毒,延误了病情。

致歉声明全文如下:

我们真诚的致歉!我们向患者张洋先生本人真诚的致歉!我们向公众真诚的致歉!

昨天,我中心相关负责人来到沈阳张洋先生家中,就我们在转诊过程中存在的问题表达深深的歉意。对我们在医疗服务中存在的问题表达深深的歉意。

事件发生后,我们深刻的进行反思,在与相关医疗单位衔接的部分,我们存在交接不清的失误。转诊时没有给患者提供更多医院的选择,在医疗过程中,我们的人文关怀不够,没有考虑患者的感受。

对此我们深感自责。接下来,我们将着力于扫除服务“盲区”,着力提高服务百姓的能力。同时,我们将积极配合行政管理部门,共同推进医疗急救体系建设,并以这次事件为一次最大的教训,全力在急救环节进行积极整改,为广大市民提供完善的医疗急救服务。

我们感谢张洋先生对我们的理解和谅解,真诚祝愿他早日康复。希望包括张洋先生在内的广大市民和新闻媒体,继续对我中心的服务给予全方位的监督,我们将真诚面对,努力改善自身,努力做到最好!

最后,我们再一次真诚致歉!

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