为群众解难事，国务院出“实招”

　　朱慧卿作 （新华社发）

11月20日，国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会，国务院推进职能转变协调小组办公室副主任吴知论、财政部副部长余蔚平、教育部部长助理陈舜，介绍了《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事的通知》、《关于进一步完善城乡义务教育经费保障机制的通知》的有关情况，并回答记者提问。

无法律依据的证明和盖章，一律取消

11月18日，国务院常务会议审议并原则通过了《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事的通知》，把解决困扰群众的“办证多、办事难”问题作为下一步推进“放、管、服”改革的重要抓手，坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续，强调要加快部门间信息共享，真正做到便民利民。

国务院推进职能转变协调小组办公室副主任吴知论介绍，按照上述要求，当前和今后一段时期的主要任务，一是全面梳理公共服务事项并向社会公开；二是凡是没有法律法规依据的证明和盖章环节应一律取消；三是大力推进办事流程简化优化和服务方式创新；四是加快推进部门间信息共享和业务协同；五是扎实推进网上办理和网上咨询；六是加强服务能力建设和作风建设。

吴知论表示，针对群众期盼解决的热点难点问题，将尽快推出改进举措，年底前拿出具体解决方案。同时，在总结一些地方和部门好的探索做法基础上，推出一些看得准、立得住、能管用、可借鉴推广的措施。主动回应社会关切，探索建立“群众点菜”机制、“群众点赞”平台。对于不作为、乱作为或者说不善为的部门要进行监督，追究责任。

“各部门都要梳理一下办的事项，还晒出来、挂出来，接受大家监督。群众来办事，不能办到一半又加一个东西，想怎么折腾人就怎么折腾人。”吴知论说，法律上如果没有依据，有关部门就不能要求办事的群众提供新的证明材料。