老人被送到老年公寓17天后去世 回应：正常死亡

京华时报讯（记者张淑玲）姐妹俩将母亲送到老年公寓，17天后接到公寓电话称老人去世。姐妹俩将老年公寓诉至法院索赔。记者昨天获悉，海淀法院山后法庭判决老年公寓退还5000元。

李女士姐妹俩诉称，2014年10月19日，姐妹俩与老年公寓签订《养老服务协议》，约定由老年公寓提供养老服务，护理级别为特级。17天后二人接到老年公寓电话，称老人已经去世。二人赶到老年公寓，发现母亲已被穿上寿衣，化好妆躺在冰棺里。两人称老年公寓上述行为未得到死者家属授权，诉请法庭判令老年公寓赔偿养老费、告别费等。

老年公寓辩称，双方签订的协议表明：老人入住老年公寓前患有小脑萎缩、冠心病、糖尿病，身体状况差。公寓在履行托管服务中不存在瑕疵，老人猝死属于正常死亡。

法院审理后认为，2014年11月5日，老人在老年公寓猝死。老年公寓在发现老人不适后对其进行了救助，并于11月5日7时54分联系到李女士姐妹俩，老年公寓并无明显过错。但是老人去世后，老年公寓未经家属同意，擅自将老人遗体送入太平间，并进行清洗、化妆、穿寿衣、搬运、告别等，违反了养老服务协议的约定，老年公寓应将殡葬费、告别费、医务室费用、寿衣费退还李女士姐妹俩。

最终，法院判决退还李女士姐妹俩殡葬费、告别费、寿衣费等共5000余元。