2011年缅甸军方把权力移交给民选政府后,外国游客急剧增加。据日本共同社9月24日报道,由于封闭的军政府长期执政,该国才刚刚开始完善接纳能力。在被视为世界三大佛教遗址的中部城市蒲甘,日本开始对缅甸开发旅游资源提供帮助。 据悉,蒲甘是11世纪到13世纪左右缅甸民族建立的王朝所在地。在广阔的平原上古老的寺院和佛塔林立,蒲甘由此成为缅甸旅游的亮点之一。据该国酒店与旅游部透露,2014年前来蒲甘的外国游客达到约23万人次,与2010年的约7.6万相比,达到3倍以上。 8月下旬,日本国际协力机构(JICA)在蒲甘以当地餐饮店员工等为对象举行了有关待客的讲习会。“不要忘了保持笑脸”,支援小组的下高原由记借助动作进行讲解。参加者从听客人下单到送走客人为止分场面进行了练习。 下高原指出:“(当地从业人员)不太有款待客人的意识。”据介绍,由于受上情下达的军政府时代的影响,虽然会听从上司的指示,但不能灵活应对客人的要求。“他在约两周时间的讲习会上强调了“款待之心”,这些餐饮店员工僵硬的动作也逐渐变得自然。 参加讲习会的一名28岁员工说:“没有考虑过怎样才能让顾客高兴。”JICA的主要援助措施之一是“培养旅游人才”,面向酒店员工和导游也举办了类似的讲习会。共有超过150人参加。 JICA还计划参与旅游咨询点和标识等面向游客的基础设施建设。支援小组的带头人木村刚强调称:“不仅是遗址,还将提出能让游客前往附近村庄的旅游计划,让经济效应能波及更大范围。” 上述媒体介绍,目前当地面临的问题是如何兼顾旅游开发和遗址保护。有预测显示,今后前往蒲甘的游客将以20%到30%的速度增长,住宿设施和电力等基础设施扩建不可或缺。另一方面,缅甸政府有意申请列入联合国教科文组织的世界遗产名录,景点开发需要考虑到对景观和环境的影响。 随着游客的增加,垃圾处理也逐渐成为问题,随便扔在野外的现象突出。另外,由于对当地的佛教徒来讲,寺院和佛塔是活着的信仰对象,因此认为修复可以积累功德,因此出现有些地方被随便用混泥土等进行修复的现象。木村说:“对于保护文物,意识上存在差距。”目前还在对居民开展启蒙活动。 缅甸方面对于JICA的措施期待颇高。一名酒店和旅游部高官称:“对日本有些世界遗产,要学习的地方很多。”他表示在别的旅游景点也将以日本为榜样。 |
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