中国梦的追梦人（人民眼·本期聚焦·马云和阿里巴巴的故事）

在今年3月的德国汉诺威消费电子、信息及通信博览会上，演示完支付宝“刷脸支付”的马云说了一段话：“我们还没搞懂PC互联网的时候，移动互联网来了，我们还没搞懂移动互联网的时候，大数据来了。我相信，是科技背后的梦想改变了世界。只有不断创新，才能永立发展潮头。”

“阿里巴巴创于中国，为世界而生。现在正是我们进一步努力的大好时机，把西方的中小企业和东方最大、增长最快的市场连接起来。”马云频频说起“一带一路”，这是中国作为一个大国对时代和世界的担当，将为沿线国家和全球中小企业带去机会。他觉得，“一带一路”离不开“一网”，通过互联网，让许多国家的中小企业和消费者富裕起来。

阿里巴巴的“海外淘宝”——速卖通，短短几年已覆盖200多个国家和地区。而互联网的神奇之处在于，在大多数国家和地区，当地连一个阿里巴巴的人都没有。

北京雅宝路、义乌小商品、福建母婴鞋服等借阿里巴巴平台集体出海，让国外消费者获得跨境购物的别样体验。去年“双11”，俄罗斯莫斯科一位妇女买了一件来自北京雅宝路商家的羽绒服，借助莫斯科本地仓，速卖通配送到家只用了2小时24分钟。

在塞拉利昂生活的英国人斯坦芬妮，在网上找到了速卖通，发现这些来自中国的货物非常便宜。她先是自己买，很快又成为卖家。塞拉利昂埃博拉疫情蔓延开后，更多居民不出门，在网上从中国订购全家的日用品……

从美国和欧洲买到生鲜食品、母婴用品和化妆品，对我国消费者来说，早已不是梦想。通过阿里巴巴的“天猫国际”，他们从美国俄勒冈和巴尔的摩购买运动装备，从法国购买红酒和鹅肝，从加拿大买来龙虾……2010年以来，我国消费者的跨境购物增长10倍，2014年达到200亿美元。

有一次，美国驻华大使找到马云，“马先生，你能不能帮我们卖点樱桃？”马云回答：“行啊，为啥不行？”但阿里巴巴平台开始推销美国樱桃的时候，樱桃还都在树上呢。所以就开始推广网上预订，有8万名中国消费者参与。樱桃一成熟，48小时内美国樱桃就运到了中国。2014年，美国樱桃在阿里巴巴上的销量达到600吨。

“我们从来没有想过进入一个国家当老大。改变和帮助了别人，这才是真正的全球化。”马云说。

“首富是首先要负起责任的那个人”

在马云看来，“全世界把那么多的钱给你，是要让你做更好、更有效率的事情。有人称我‘首富’。我说首富是负责任的负，首富是首先要负起责任的那个人。”

马云有个梦想，就是“让天下没有难做的生意”。

去年，有个马云的视频在网上火了。杭州某家电视台一盘尘封10多年的录像带被发掘出来，里面有段视频：大雨天晚上，有小偷在偷马路上的窨井盖，一位年轻路人停下自行车，淋着大雨怒斥小偷。虽然光线昏暗，但依旧可以看清，那个长相特征明显的青年，正是马云。

大眼睛、高颧骨、下巴突出，马云的长相十分具有标志性。熟悉马云的人知道，小时候他虽然瘦小，却以打架出名。不过，马云打架，一般都是打抱不平。有一次打完架，正好要评“三好学生”。坐在马云前排的一个女同学勇敢地举手说：“我选马云。他打架是为了帮助弱小！”这么多年过去了，谈起这段往事，马云仍然感动得稀里哗啦。

“每次我看到小企业主，看到他们眼中的激情，他们的失败，他们无时无刻都在呼唤‘我们要生存下去’时，我都看到我自己，因为我有同样的经历。”爱读武侠小说，仰慕侠肝义胆，愿意扶弱济贫，马云把“为小人物打拼”作为终生的理想。

阿里巴巴纽约证券交易所上市敲钟这件事，更能说明马云的这种“平民情怀”：要选8名敲钟人，马云对集团高管们说，我们这些人上去露脸，多一次少一次都没有太大意义。应该选8位客户上去。他们是我们的服务对象，也是我们的衣食父母。

所有人都同意，后面就是人们熟悉的故事：两个网店店主、快递员、淘宝用户、电商创业者、网络模特和阿里巴巴云客服员工，加上来自美国的农场主皮特·维尔布鲁格，8个人一起站到了全世界面前。

如今，阿里巴巴正在大力推进农村淘宝项目——“千县万村计划”。计划在3至5年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。不仅要把农村有特色的东西卖出去，还要让农村也能享受和城市一样的消费选择。

马云曾经留心过某个村子小卖部的商品，康师傅是“康帅傅”，伊利是“伊莉”，几乎看不到真东西。

阿里巴巴打算从细节做起。在许多农村，青壮年大都去城里打工，留守的人基本上不懂电脑。这次的计划，将招募一批懂淘宝的人，长驻村里。

马云的想法是，宁愿10年不挣钱，也要让农民先赚足钱。“只有农民兜里有了钱，我们最终才可能有钱赚。企业依托社会而存在。解决社会问题，是企业发展的动力源。也就是说，你的责任多大，你的担当多大，你的事业就能做多大。”

“让信用等于财富”

每天，在阿里巴巴平台上会达成数千万笔交易，这意味着，数千万次陌生人之间的信任由此产生。

“社会最珍贵的是什么？是信用！”在马云眼里，阿里巴巴最了不起的地方，是建立了一套信用体系，使人与人之间建立起信任关系。过去的10多年，阿里巴巴所有的技术和模式创新，都是围绕着“信用”二字。

马云太明白信用有多么重要。阿里巴巴刚刚注册，要从加拿大买“alibaba.com”这个域名。当时国内汇款手续复杂，马云就给一个只见过两面的美国朋友打电话，请她帮忙给卖家汇几千美元，而这相当于她当时一个月的薪水。

“我在美国只跟她聊过两次天，但她信任我。我后来当然把钱还给她了。”马云说，信任让事情变得简单。

支付宝的使命是“让诚信的人先富起来，让信用等于财富”，这是让马云和阿里巴巴最为骄傲的。做支付宝马云犹豫了很久，因为这一理念过于超前。如果不做，解决不了信用支付问题，电子商务就没有前途。

当时在瑞士达沃斯，马云在一场讨论中听到“领导力也意味着责任”时，激动得浑身如遭电击，他立刻给在杭州的同事打电话，“现在就开始做，如果将来有任何问题，我马云愿一力承担。”

“当时许多人并不看好，有人说支付宝是我有史以来‘最愚蠢的想法’，当时我说，我并不在乎笨不笨，只要有人用就好，现在支付宝有超过5亿活跃用户。”马云坦言，阿里要建立的是一个信用的基础架构。

有人指责阿里巴巴上有假货出售。马云很坦诚，网上售假问题是电子商务公司必须面临的挑战，阿里巴巴规模大，受关注程度更高，必须更加认真对待。但他也强调：创业至今，阿里巴巴一直在同假货宣战，须臾没有放松。互联网实际上是打假的最好手段。

4月15日上午，“中国质造”首站在福建省莆田市举行。阿里巴巴集团宣布，莆田当地17个自主鞋业品牌在集团旗下淘宝、聚划算平台正式开卖。一旦消费者对产品质量有任何不满意，阿里旗下各零售平台将联动卖家对买家实行先行赔付。莆田市政府与阿里巴巴的结缘来自于一场“与假货你死我活的战争”。早在上世纪80年代，莆田就开始为耐克、阿迪达斯等世界知名运动鞋品牌做代加工。一些不法分子也趁机铤而走险，国内的知名运动品牌鞋仿冒品90%在这里生产，当地政府也十分尴尬，一直在寻找有效打击假货的途径。

其实，当地这些企业制造、设计能力也不差，只是觉得不贴一个名牌商标就不好卖。于是，阿里巴巴和莆田市政府一拍即合，依托阿里大数据开展了系列打击线上线下假货的行动，同时对商家开展帮扶，促使17个莆田鞋业自主品牌以“中国质造”之名在淘宝、聚划算等平台销售。17万双莆田鞋，4天时间通过阿里巴巴集团平台售罄，相当于这些品牌过去4年在线上的所有销量。

今年，阿里巴巴将挑选全国有代表性的产业带，与各地政府和产业协会联动，为当地的好品牌、好卖家“背书”，推动一批高质量的自主品牌快速成长，让消费者以高性价比享受到媲美世界一流工艺的国货。

现在，阿里巴巴有2000多名员工全职打假，5000多名志愿者参与打假。“我们今天拥有的打假手段，利用数据技术的手段，追踪技术的手段，可能是当今世界最强大的。”马云说。

“我是百分之百纯‘中国制造’”

经常有海外媒体问马云：“能有今天，你靠的是什么？”“是高速发展的中国造就了我和阿里巴巴！”马云的回答斩钉截铁。

中国出生，没有海外留学经历，至今拿着杭州户口，马云说：“我是百分之百纯‘中国制造’。”

马云说：“没有中国文化，阿里巴巴真不知道在干什么；没有中国改革开放30多年的积累，我们不知道自己在干什么；没有中国对互联网开放，我们还是不知道自己在干什么。”

他进一步解释，是浙江对民营企业的支持和创业的风气造就了自己。“2003年，‘八八战略’成为浙江发展的总纲领。第一条就是‘进一步发挥浙江的体制机制优势，大力推动以公有制为主体的多种所有制经济在市场竞争中相互促进、共同发展，不断完善社会主义市场经济体制’。在我看来，这个战略的核心，就是彻底松绑了浙江的民营经济。有了这个纲，历届政府都把‘审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优省份’作为施政目标，我们受到的掣肘最少，得到的帮助最多，所以这片土壤上才会长出我们这样的‘奇葩’。”

6月在纽约经济俱乐部的演讲，马云提出了两个问题，一是“大家都讲中国是互联网管得最厉害的国家，但是全世界市值前十大互联网公司中，4个是中国的，有没有想过这个问题？”二是“你们都认为中国是这个不行、那个不行，那么这30多年中国经济到底怎么发展起来的，有没有去想过这个问题？”

马云在演讲中说，51岁的他一直生活在中国，还不敢说是中国问题专家。他觉得，没有哪个人、哪家企业、哪个国家会没有问题。遇到问题是抱怨还是去完善，透露出一家企业乃至一个国家的眼光。

阿里巴巴在美国上市，在某种程度上反映了中国的经济增长、巨大市场和创新能力，也说明解决问题就是最大的机遇。

马云说，20年前见到比尔·盖茨头都大了，“第一我崇拜他，第二有了他以后，软件没有办法做了，他把好东西都做光了。”

但马云后来发现，哪里有抱怨，哪里就有机会。“我们参与社会的完善，我们不抱怨，我们通过自己的努力，去加入到改革过程中，加入到完善社会过程中，加入到中国对世界的贡献之中，也加入到世界对中国社会的了解过程中。”

创业初始，马云说过一句话：如果我们这些人能够成功，中国80%的年轻人都能够成功。

他说，现在，他更相信这句话！