客船翻沉事件心理专家的“救心”经历：陪伴与倾听

中新社湖北监利6月7日电 题：心理专家的“救心”经历：陪伴与倾听

中新社记者 郭晓莹

“我再也见不到他了，再也见不到他了……”湖北监利县城某宾馆房间内，一位女性家属不停地喃喃自语，反复叨念着这句话。

心理医生杨灿了解到，这位遇难者家属失去了至亲的亲人，灾难来得太突然，她陷入了深深的哀伤和自责，已经两天不吃不喝不睡。

第一次，杨灿尝试走近她，但被拒绝了，第二次、第三次……一次一次都失败了，这扇门，杨灿怎么也走不进去。

每次见到该家属的哥哥，杨灿都要叮嘱他，注意她的安全、让她喝水，同时不要阻止她宣泄情绪，比如哭泣。

“直到第五次见面，她终于对我们微微点了点头，算是致意。”杨灿说。

从5日上午起，每天两次，直到7日上午，杨灿尝试第五次走进这位家属的房间，她终于看着杨灿，轻轻点头致意。女家属的哥哥告诉杨灿，几天来一直按照杨灿提醒的要点来纾解妹妹的情绪，确实有效果。

杨灿见到女家属后，轻轻握着她的手，轻轻拍着她的背，静静地听她诉说。杨灿发现，她的双手痉挛，最后渐渐哭了出来，过了好一阵，她有所放松，最后终于沉沉入睡。

据官方最新通报，截至目前，“东方之星”客轮翻沉事件遇难人数已达432人，14人生还，仍有10人下落不明。目前已有1459名家属赶赴监利，涉及乘客和船员440人。

和杨灿一样，47名来自北京、湖北、湖南等地的心理和专业志愿者在监利县，对遇难者家属进行心理干预，截至7日下午，心理干预应急小组已经定点和不定点巡视家属1163人次，其中进行心理干预236人次，重点、个别干预50人次。

杨灿说，面对失去亲人的巨大悲痛，人们都会受到刺激，持续的陪伴、耐心的倾听，适度的回应，让当事人适度宣泄情感有利于他们走出阴影。

国家卫计委派出的专家、北京安定医院心理专家西英俊表示，重大灾难之后的心理危机干预，是一项系统工程，多数人的心理和精神状态能在某个时间之后得到回复，有极少数人可能需要长达两三年的时间。(完)