上海迪士尼限流被指饥饿营销 回应为安全考虑

据中国之声《新闻纵横》报道，虽然上海迪士尼乐园明年才能开门迎客，但是，中国的迪士尼粉丝们肯定还是心急如焚，毕竟家门口这个不开业，他们还得跑去香港，甚至大老远去趟美国。不过现在他们有了一个先睹为快的机会，5月20号，迪士尼旗舰店先在陆家嘴开业了。

刚刚过去的双休日，也是上海迪士尼旗舰店开业后迎来的首个周末。其实，上周三开业那天，顾客已经排起了长队，每次只放100人。人最多的时候，从队尾等到店门口，甚至需要两个小时。所以，可以想象到双休日这两天那里是什么情景。

这两天，除了排队等候1个多小时这个“标配”以外，商店还把每次进店的放行人数从首日的100人降低到50人，人为增加了排队等候的时间。这让现场游客大为不满，有媒体质疑，这是上海迪士尼旗舰店的“饥饿营销”手段，人为造成了商家的虚假繁荣景象，这可是看不起中国消费者的智商。童话般美好的迪士尼，真的这么“腹黑”吗？

中午1点，上海的温度已经攀升至30度。然而，天气再热也没有抵挡住来自全国各地游客的热情。他们期待能一睹全球最大迪士尼旗舰店的风采。记者在现场看到，商店门外排起长龙，虽然与开业首日相比，排队人数略减，但是依然目测有数百人，将蛇形排队区域挤得满满当当。排队入口处“此处排队需等候120分钟”的指示牌显得格外显眼。本来正要准备进去的王太太一家人，算一算要等到3点，便开始犹豫。

有媒体报道，在开业首日，迪士尼商店对进店人群实行限流措施，每次只放行100人进去。然而在昨天，每次放行人数已经大幅减少。对此，负责维持秩序的保安解释说放行多少人得看情况。

记者：一次放多少人？

保安：看里面出来多少人，里面出来30个人就放30个人，出来50就放50。

记者：刚开始不是放100个吗？

保安：他不一定100个全部出来，有的出来早，有得出来晚。

郑小姐周末特地从苏州昆山赶到上海迪士尼购物。虽然排了一个小时的队，但是在她看来，兴奋多于辛苦。

记者：排队排了多长时间？

郑小姐：快一个小时。

记者：一次放多少人？

郑小姐：我也不知道，感觉好像差不多能进去20到30个人左右吧。

记者：感觉里面环境怎么样？

郑小姐：还可以，因为是限定人流，也没有说里面人很多。

记者：里面大概同时有多少人？

郑小姐：一百多人左右吧，我买了包，还有一些小东西，挂件之类的。

记者：你觉得东西和你平时看到的一样吗？比如价格方面呢？

郑小姐：还好吧，还可以。价格可能稍微贵一点，但也没有贵得特别离谱。今天中午也挺热的，排队感觉还好，可能更多的还是兴奋。

迪士尼商店零售区域面积达860平方米，有媒体称，即使一次进入100人，也并不算拥挤，并且大部分顾客在买单时根本不需要排队。对此记者多方辗转联系迪士尼商店的负责人，最终，负责迪士尼宣传的公关公司在接受记者采访时称，一切都出去安全和舒适的考虑

公关公司：我们所有排队放行人数考量都是基于安全和购物舒适的考虑。

这一点也得到上海市民的理解。

顾客常先生：我们上海出了个外滩事件，有一个警示作用。上海这么一个超大人口的城市，有前车之鉴了，这方面要有一些提高。

不过，记者也注意到大队人马在户外排队，如果遇到大太阳或者阴雨天，排在外面连个躲雨遮阳的地方都没有，许多服务细节还有待完善。

顾客常先生：如果出口可以更加明确一点的话，可以让购物的环境更加轻松一点。遮棚刚刚才搭建，可能因为天气比较热的关系。刚开始可能还有许多地方要逐步改善这样。

放行人数受到限制，人家说有考量的，咱们说饥饿营销也只是猜测，饥饿营销是故意压低产量，制造供不应求的假象，让消费者来抢购，达到营销的目的。这么看来迪士尼旗舰店真不至于，它不用让顾客抢购，顾客本来就抢购，毕竟这个品牌的吸引力在那。另一方面，进去的人越多，安全问题可能就越关键，相信诸如限流、排队这些措施，大多数人还是能够理解的。而对于顾客来说，来日方长，等到时候浦东的迪士尼乐园的主体开业了，旗舰店的客流自然会被分散，咱现在可以错峰出游，别扎堆。