“善意回帖”运动：来自韩国的网络暴力治理经验

经过8年的努力，如今“善意回帖”、“反对网络语言暴力”等观念已经逐渐成为韩国网民的共识，被公众普遍接受为现代网络社会成员的基本素质之一。但据闵教授介绍，韩国网络舆论环境也曾经深受网络暴力行为困扰。

2007年，韩国发生了一起严重的网络暴力事件，并最终成为了闵教授发起“善意回帖”运动的开端。2007年，年轻韩国女歌手U-Nee因遭受恶评困扰而自杀身亡。深受触动的闵丙哲在建国大学的一堂英语课上，给570名学生布置了一份作业，让他们登陆10名被网民恶意评价攻击的明星的个人主页或者博客，留下鼓励和善意的回帖。

这场给演艺明星送“正能量”的行为，很快得到韩国社会的响应。2007年5月23日，“善意回帖”运动正式发起，要对抗的正是“多名艺人因无法忍受恶意评价的折磨而自杀”的这类事件。

闵教授向人民公安报记者展示了如何进行最基本的“善意回帖”：随机打开一条网络新闻，阅读完新闻后，再看文末的评论，如果有与事实不符的恶意回帖乃至谩骂，志愿者即可就这条回复进行“善意回帖”，并将相关链接和回复内容发往“善意回帖”网站，即算完成一次善意回帖。

但“善意回帖”并不是简单的、不分青红皂白的说好话，而是倡导合理的批判，反对无理由的诽谤：“并不是说大家不能发表内容健康的批判。我们倡导善意回帖的目的，是呼吁大家不要因为看了帖子之后心情不好就失去理性，在网上发表侮辱他人的恶意回帖。”

据他介绍，2007年以来，“善意回帖”运动分为四个部分进行深入推进：即善意回帖教育、撰写善意回帖、善意回帖宣传和善意回帖征集展览活动。除了撰写环节，其他的更多是针对“恶意回帖的危害性、善意回帖必要性”做宣传。

什么样的网民算是合格的网民？闵教授认为有三个标准：“第一，在事实明确以前不着急发表意见，始终坚持只用事实回帖；第二，只用尊敬的态度回帖；第三，在网络暴力面前，不要当旁观者，应该要积极的参与进去制止网络暴力行为”。

三板斧：网络警察、网络立法、学校教育

在韩国，净化网络舆论环境是一个系统工程。除了广泛开展的“善意回帖”运动以外，警方监管、法律约束、学校教育等方面工作也起到了十分重要的作用。

“为了应付互联网时代出现的网络暴力现象，韩国警察也在不断实现进化。”闵丙哲表示，针对网络暴力监管，韩国警方有专门的“网络警察”进行应对，“网络警察是韩国警方新近设立的警种，每天针对各种网站、论坛进行监控管理。另外，为了更好地教育青少年，并防止网络暴力延伸为校园暴力，韩国政府返聘了不少退休警察去校园里从事这方面工作。”