美团通过“卖钱”将O2O服务标准化 今年有一个很热门的话题是O2O,就是线上线下怎么结合,但是到今天为止还很难有定位。O2O是什么东西?前不久马总和王健林有一个对话:王健林认为自己线下实力很强,强调只要线下结合线上就会如何如何,就是“如虎添翼”。马总则认为马上进入O2O比较难,他调侃“还没有看到过一只长了翅膀的老虎”。在这里,我想分享一下自己个人对于O2O的看法。 国内O2O规模做得最大的可能是美团,但是美团自身商业模式从一开始到现在已经发生了一个根本性变化。美团当初做团购,它卖的标的物是很难统一、很难标准化的。它去做线上的商业模式成本代价非常高。 今天我们怎么来看待美团这家公司?打开美团客户端就可以发现,今天美团卖的很多都不是以前团购的东西,美团在卖什么?在卖“钱”。今天卖出一张80块钱代金券,去消费时能抵100块钱。美团今天80%的业务表明它已经变成一家金融公司,而根本不再是一家O2O公司。这有什么好处?它把原来复杂的标的物都统一标准化了,因为此前那种模式不可能一直干下去,O2O在今天只有这样做。再看其它竞争对手,如果他们今天还在说,要结合互联网提高服务的效率,我觉得这在O2O领域是很难的。 投资决策中主要看哪些关键商业要素 如果从这样的眼光看过去,我们会发现一大堆公司仅仅是在拿“互联网+”这几个字说给不懂互联网的人听。能不能真正给原来的产业带来新的变革和机会,这才是衡量投资这个模式有没有商业机会的最关键要素。 比如现在流行的打车软件滴滴打车、快的打车,就是真正把无线作为一种技术,从而解决了信息不对称的问题。以前空车和消费者信息是不对称的,要信息对称的成本非常高,两者之间还有一个中介叫出租车公司,这样的效率就很低,但是随着移动互联网的发展提供了一个手机,这就为信息匹配提供了很好的媒介,把这两者信息连接起来。 我觉得这会真正颠覆一个行业,有了打车软件,叫车难、空驶空跑的情况肯定会改变,整个社会成本也会降下来,这种模式肯定会颠覆产业,并带来创新和机会。 还有一个例子是电影。电影出票50%通过互联网卖出去,因为互联网解决了两个问题:第一是电影的内容问题。很少有人买电影票是很随意的,因为电影看一次就不会看了,一首歌听几十遍越听越有味道还是有可能的,但是电影大多数是一次性消费,所以口碑非常重要;第二,以前都是先到电影院然后买票,也不知道座位在什么地方,现在只需要打开互联网订票页面,每个位置都标在上面,可以随时确定自己想要的位置,这对于用户的体验有了很大的提高,也也改变了这个行业。电影票行业跟线下结合起来之后提高了效率,消费者手机就是个出票终端,不需要验票。现在有很多创新,除了卖门票,旅行是不是可以这么做?所以带来了很多的机会和创新。总之,如果一个行业、一个产业要和新技术结合,要看有没有带来一些根本性的变化,如果没有,这个行业要想寻找到新的机会都是比较难的一件事。 原标题:阿里张建锋中欧演讲全文:谈京东微信美团,以及商业未来 |
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