储户银行卡遭陌生人转走16万元 银行说不清原因

卡主没授权，怎么会被归集

两个银行都说不清

因为资金归集业务是从中信银行发起的，昨天，记者也联系了中信银行的客服人员。

客服人员说，要用中信银行卡归集其他银行账户，首先需要登录中信银行的网银，发送一个协议到对方的网银账户。然后对方使用U盾登录的网银账户，点击确认同意之后，才可以完成签约。签约完成之后，只要在自己的账户上点击从该卡转入，输入金额，就可以从对方账户转账。

而记者通过民生银行的客服热线了解到，对于被他行归集资金，该行有金额限制，单笔不能超过一万元。这或许也是为何宋先生账户中的16万，会被分16次转走的原因。

如果宋先生自己没有授权同意资金被归集，这一笔资金归集业务是怎么办成的？

昨天，钱江晚报记者也找到了民生银行宁波分行海曙支行，该行一位负责人证实确有此事，不过具体回应要由分行出面。

其后，民生银行宁波分行办公室相关人士联系记者表示，从资金归集的业务办理看，确实需要卡主本人的授权，但为何对方能够完成资金归集，他们也不得而知。

“我们调出银行后台数据看过，这笔业务操作上显示都是正常办理的。”对方表示，目前可以确定，该业务不是因为银行内部人员操作失误或参与其中所致。

那会不会是这一业务办理存在漏洞？对方表示，他们已把情况上报给总行，同时也从总行了解到，在全国范围内，还没出现过同样的情况。

这位相关人士称，目前，他们正全力配合警方调查。警方已到银行调取了相关资料。至于后续如何处理，还要等警方有调查结果之后才能确定。

昨天，钱江晚报记者也联系了负责处理该案件的公安部门，对方表示目前案件正在调查，暂时不方便透露相关信息。