顾客网购一周仍未收到货 快递公司：天气影响运输

“都快一星期了，网购的东西还没有收到。”日前，有多位读者拨打消费维权站维权专线反映，最近几天多家快递公司存在快递延误的情况。记者走访发现，因近日凝冻天气持续，导致不少快递在运输途中耽搁，涉及申通、圆通、中通等多家快递公司。

贵阳市民胡先生来电称，上周一他网购了一件衣服，星期天才收到，比平时快递慢了3天。上周五他又网购了一双鞋子，商家当天发货后至今都没有收到。

“打电话去快递公司问，说受天气影响导致延误。又是春节小高峰，真怕之后遇到爆仓，延误更严重。”胡先生说。

3日上午，在团坡桥申通快递公司的中转仓库，记者看到虽然正值春节前的一波网购小高峰，但几十平米的仓库，仅门口堆放了十几个快递包裹。即使与网购淡季的情形相比，当天的仓库看起来也是空荡荡的。

旁边的圆通快递中转仓库，包裹数量也比以往少了很多。

“快递都延误在路上了，仓库里怎么会有包裹嘛。”圆通快递一位工作人员告诉记者，因为高速公路结冰、封路等原因，快递延误的情况已持续了5天左右。

贵阳中通快递运营部经理何林介绍，受凝冻天气影响，部分走高速公路的快递延误在所难免。

“今年‘双11’、‘双12’经过充分准备以后贵州快递业的运力大幅提升，就算是春节前的小高峰也可以保证不爆仓。”何林说，根据目前的情况看，只要凝冻天气一过快递就可以恢复正常派送，希望客户多理解。贵州商报 作者： 刘景 王迟