提前15天退票不收手续费 教你“火车票退改签攻略”

三大疑问

1 我该什么时候买票？

提前两个月售票，买，怕行程有变；不买，又怕无票可买。“究竟该选择什么时候买票？”成了春运大迁徙前大批民众的共同疑问。

回应：中国铁路总公司表示，考虑到学生和外出务工人员的购票时间差，铁路部门将在2015年1月上中旬，使用学生票的剩余票额以及临时加开的客车，为外出务工人员优先办理团体往返票。

2 遇上“退改签”高潮，咋办？

春运期间退票或改签都要收取票面价格20%的手续费。有普通工薪族质疑：“春运期间，铁道部门是不是可以因此获利？”

回应：有铁路局的工作人员表示：“这种情况基本不会发生，因为退票或改签的前提是其他车辆有空位可调换，而春节期间票源必定紧张，不会有大量空位供调换。”

3 黄牛党会“东山再起”吗？

一些接受采访的民众表示，延长预售期会给“黄牛”留出充足时间变出新的倒票方式，黄牛党会不会“东山再起”？

回应：有网友提出，过去那些打击倒票行为的制度是否也该升级？预售期延长了，退票制度是否可以更灵活？对此，中国铁路总公司回应称，将采取多项举措防止扰乱购票乘车秩序的行为。不过，这样笼统的回应，并没有让心存担忧的购票者减少疑虑。